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Hallo @ all!

Wir haben bei der Datenübertragung an TAXDOO folgendes Problem:

  • Der Auftrag wurde zunächst nicht an Taxdoo übertragen (Fehler in den Einstellungen; ist behoben).
  • Neue Übertragung angestoßen.
  • Fehlermelndung von Taxdoo, da “alte” Periode betreffend (Screenshot) ; ja stimmt...
  • Haben dann über Taxdoo die Periode wieder öffnen lassen,den Crownjob zurückgesetzt und die neue Übertragung angestoßen.
  • Protokolleintrag bei Xentral im Auftrag: “Wurde bereits an Taxdoo übertragen”. Der Auftrag ist auch nicht in der entsprechenden Periode bei Taxdoo auffindbar.

Wie bekomme ich den Auftrag jetzt noch zu Taxdoo?

Kann der Protokolleintrag geändert bzw. gelöscht werden?

Kann ich die einzelnen Aufträge, welche nicht an Taxdoo übertragen wurden oder einen entsprechenden Fehler im Protokoll haben identifizieren? Liste?

Danke für Euren Support!
Gruß
Uli

 

Habe mit Taxdoo einen Lösungsweg gefunden:

  • über Taxdoo Support die “alten” Perioden wieder öffnen lassen, sonst werden die bereits übertragenen Belege abgelehnt
  • in Xentral den Übertragungsprozess Taxdoo zurücksetzten und neu starten
  • Taxdoo filtert die vermeitlichen Doubletten automatisch
  • neue Auswertung über den Taxdoo Support veranlasse

Ergebnis: Alle Aufträge wurden neu Übertragen

Super!
Danke, dass du und hier auch an deiner Lösung teilhaben lässt!

LG,

Antworten


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