Hallo Richard, 

kannst du bitte in deinem E-Mail Account → Details View oben rechts auf den Reconnect Button klicken? Wenn das dein Problem nicht beheben sollte, bitte ein Ticket erstellen und einen Service Account zur Verfügung stellen. Dann schauen wir uns das zeitnah an. 

VG,

Jan

Hi,

den Button Reconnect habe ich nur im Default Mailkonto, nicht in den zusätzlichen Mailkonten.

Es sind derzeit 5 Konten per OAuth angebunden, das hat alles bis Freitag Mittag auch ganz normal funktionier.

Wenn ich auf den Button klicke kommt eine HTTP Error 404 Fehlerseite:

Service-Account ist aktiviert. Ticket ist erstellt: #194864

Für euch alle zur Info, Xentral ist das Problem bereits bekannt und sie Arbeiten an einer Lösung:

Wir arbeiten bereits an einer Lösung für diese Anfrage, da wir im Vorfeld auf das Phänomen aufmerksam geworden sind. Wir informieren dich umgehend, sobald es Neuigkeiten gibt.

Ich gebe Bescheid wenn ich wieder was neues hab

Danke dir @Richard Kronsbein !

Wir bearbeiten das Problem aktuell unter der internen Kennung TAN-3706. Ihr findet diese in den Release Notes, sobald das Problem behoben ist.

LG,

Hallo zusammen,

auch bei uns ist exakt dasselbe Problem aufgetaucht.
Bitte kontaktiert mich, sobald die Sache wieder läuft.

Viele Grüße

Hallo,

hier dasselbe! es gehen keine Mails raus. 

wie brauchen bitte eine schnelle Lösung 

lg

Taurean

@Kascholke, @Taurean ihr könnt hierzu gern auch Tickets erstellen, damit ihr im System direkt mit dem entsprechenden Ticket verlinkt werdet und somit ein Update erhaltet, sobald das Problem behoben ist.
Andernfalls informieren wir euch natürlich auch hier.

LG,

Hallo zusammen, 

mein Team arbeitet gerade mit höchster Priorität an einer Lösung des Problems. Sobald es ein Update gibt informiere ich euch auch hier in der Community. 

VG,

Jan

Hallo zusammen, 

ein Problem mit unserer Infrastruktur war Ursprung des Fehlers im Mailversand. Wir haben das jetzt gefixt und euer Mailversand müsste direkt wieder funktionieren. Falls nicht, bitte folgendes machen:

1. Updaten auf die neueste Version (falls noch nicht geschehen)
2. Reconnect Button in den Maileinstellungen klicken

Gibt mir hier gerne kurz Feedback ob das Problem für euch jetzt in der Tat gelöst ist. 

VG,

Jan

Bei uns funktioniert es seit 10:05 wieder. Vielen Dank für den Support!

lg

Taurean

Auch in unserem System klappt wieder alles, auch ohne Update.
Vielen Dank für die schnelle Lösung des Problems!

Danke für das Update auch hier, es funktioniert wieder!