Guten Morgen,
Leider will uns Xentral hier nicht helfen, weil wir anscheinend der einzige Kunde sind, der dieses Problem hat.
Vielleicht hatte hier ja schon einmal jemand das Problem:
Wir hatten letzte Woche zwei Fälle, wo zu einer Bestellung von Xentral zwei Zahlungen aus Paypal importiert wurden, obwohl es jeweils nur eine Zahlung gab.
Bei dem ersten Fall wurde beim Versenden eines Zahlungslinks dies bereits als eingehende Zahlung importiert. Beim zweiten Fall kam eine Bestellung über unseren Shopware6 Store rein und auch dort wurden fälschlicherweise zwei Zahlungen importiert.
Wir können uns das ganze nicht erklären, weil wir in PayPal jeweils nur die richtige Zahlung angezeigt bekommen.
Kennt jemand das Problem?
Liebe Grüße
Anke