Hallo,
wir haben ein Problem mit unserer Stechuhr.
Unsere Mitarbeiter loggen sich alle mit einem QR-Code ein. Wenn sie sich auf der Maske einloggen wollen, kommt aber immer der Fehler 500. Klickt man dann auf “zurück” kommt man in die Stechuhr Maske und kann sich einstempeln. Das ist ja nicht Sinn der Sache. Wie kann ich dieses Problem beheben?
Danke im voraus für eure Hilfe.
Grüße 👋🏻
Jan
Beste Antwort von Dennis Bernhardt
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Hallo Jan und willkommen in der Xentral Community :)
Das klingt für mein Verständnis erstmal nach einem Bug. Bekommt ihr neben dem “Fehler 500” noch irgendwas angezeigt oder ist es wirklich lediglich diese Info? Und verwendet ihr hierfür ein Tablet oder ein anderes Gerät?
LG,
Hallo
der Fehler 500 tritt konstant bei jedem User und bei jedem LogIn auf. Die Fehlerbeschreibung sagt: “the given password does not match the curent password.” Die Fehlermeldung macht aber keinen Sinn, weil wenn ich auf “zurück” klicke komme ich ja in die Stempelmaske.
Wir verwenden einen Rapsberry Pi (Windows 11) mit einem Touchdisplay und einem Codescanner.
LG,
Jan
Habt ihr jemals das Passwort geändert und noch auf einem Gerät das alte Passwort an einer Stelle gespeichert ode mal den Cache geleert?
Man kann es vermutlich nicht 1:1 vergleichen, aber ich hatte mal ein ähnliches Problem mit einem anderen WaWi-System, bei dem einfach an einer Stelle vom System aus das alte Passwort hinterlegt und dann automatisch im Backend weitergegeben wurde. Wir hatten das dann einfach mit einem anderen Browser testet und danach alle Zugangsdaten aus dem Andern gelöscht und neu hinterlegt.
LG,
Hallo
das müsste ich mal erforschen mit dem Passwort. Aber das wird schwer, weil ich das System nicht eingerichtet habe.
Das mit dem Cache werde ich gleich mal probieren. Mal schauen ob es was bringt.
Danke für deine Hilfe. 👍🏻
mit dem Cache hat es funktioniert. Vielen Dank für deine Hilfe.
Sehr cool, dass das jetzt geklappt hat! Manchmal ist es eben doch ganz einfach :)
Wenn noch mal etwas sein sollte, gib uns gerne Bescheid! Und ich sehe du bist relativ neu in unserer Community. Ich würde mich also auch freuen, wenn du dich und dein Business hier vorstellst! Ich freue mich immer die Community auch ein bisschen kennen zu lernen!
LG
LG,
Wir haben leider denselben Fehler. Welcher Cache (Browsercache wurde geleert) ist denn gemeint? Wir haben die Stechuhr auch schon neu auf dem Gerät eingerichtet.
Hey
es geht tatsächlich um den Browser Cache und die Cookies. Könnt ihr das vielleicht noch ein zweites Mal probieren und mir dann Bescheid sagen? :)
Einen anderen Cache gibt es meines Wissens nach nicht.
LG
Hi
wir haben es über mehrere Browser (jeweils neu installiert) probiert, leider kein Erfolg. Eine neue Stechuhr anzulegen hat leider auch nicht geholfen.
Beste Grüße
Hi
auch beim Deinstallieren bleibt meist der Cache des Browsers gespeichert. Schau mal, ob du auf deinem Gerät einen Ordner mit Bezeichnung “Cache” findest. Wenn du diesen löschst, werden alle gespeicherten Passwörter und andere Auto-Fill-Ins gelöscht und müssen wieder neu von Hand eingegeben werden. Das ist am Anfang etwas lästig, löst aber das Problem, falls es sich wirklich identisch verhalten sollte.
Gibt gern nochmal Bescheid, ob es funktioniert hat!
EDIT: Sollte das Löschen des Cache nichts bringen, hängt es vermutlich mit einem bereits bekannten Bug zusammen an dessen Behebung wir jedoch bereits arbeiten.
LG,
Wir wissen wie man den Browser-Cache löscht :), aber Danke! Gemeint war, dass wir mehrere andere Browser zum ersten Mal installiert haben. Wir haben es bereits auch auf einem anderen Gerät getestet, über welches sich zuvor noch nicht in Xentral eingeloggt wurde.
Grüße
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