Umsatzstatistik liefert keine Werte

Hallo @Celli ,

gerne kann hier die Diskussion fortgeführt werden nach diesem Eintrag.

Doch: wenn du dringend Ergebnisse brauchst, bitte direkt damit an den Support wenden, damit dir da schnell geholfen werden kann und du keine Deadlines verpasst.

Ein Ticket habe ich bereits vor der Anfrage hier in der Community erstellt. Mich interessiert, ob es ein generelles Problem ist, oder der Fehler nur bei uns auftritt.

Hallo Celli,
aktuell gibt es ein Problem mit den Umsatzstatistiken für Teilstornierungen im Bereich “Produkt”.
Sollte dein Problem ebenfalls hier drunter fallen, kann ich dir versichern, dass wir bereits an einer Lösung arbeiten. Diese wird unter der Nennung des Tickets FAC-3305 veröffentlicht. Wir gehen von einer zeitnahen Behebung aus.
Dennoch möchte ich mich an dieser Stelle auch für das erstellen des Tickets bedanken, da uns dies hilft, die aufkommende Menge eines Problems korrekt einzuschätzen und zu priorisieren.

Hallo Dennis,

da es in unserem Fall um die gruppierte Anzeige von Daten aus Rechnungen geht, vermute ich mal, dass es ein anderes Problem ist. Die Anzeige von Artikeln aus Gutschriften liefert auch ohne Gruppierung keine Werte.

Ich hoffe Ihr bekommt das Problem schnell in den Griff, da es hier leider auch kein Workaround gibt. Die Berichte liefern leider nicht das Ergebnis aus der Umsatzstatistik.

Moin @Celli ,

was genau fehlt dir bei den Berichten?

Das sind ja "nur" SQL Abfragen und somit enorm flexibel.

Was brauchst du? 

Hallo Max

Ich benötige genau die Umsatzstatistik, Artikel auf Basis der Rechnungen für den Juni gruppiert nach Artikeln. Und dann als Excel in der Form, wie es Xentral ausgibt. Diese Daten werfe ich dann in einen bestimmten Bereich meines Exceltableaus und die Zahlen werden mit Verweisfunktionen in die entsprechenden Zellen gezogen. Ich ziehe mir diese Daten monatlich für alle Projekte.

Eine Kollegin von mir benötigt diese Daten noch nach Kundengruppen selektiert.

Hallo zusammen,

das Problem wurde mit der Version 24.27.0 behoben, die diese Woche für Kunden, die am Beta Programm teilnehmen, erschienen ist und höchstwahrscheinlich am 16.07.24 für alle anderen Kunden (also nicht-Beta Instanzen) erscheinen wird.

Vielen Dank und entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Bei mir geht seit der Umstellung auf das neue Design auch dieUmsatzststistik nicht. Es ist auch nicht mehr möglich in das alte Design zurückzuwechseln. 

@Selendi falls noch nicht getan, erstelle hierzu bitte ein Ticket. Wir können von unserer Seite in der Community aus nicht sagen, ob hier ein Problem mit der Lizenz oder ein Problem im Produkt vorliegt. Die Migration zum NextGen sieht jedoch ein Verweilen im NextGen vor, da dieses die Grundlage für weitere Entwicklungen und Fixes ist, die im Classic nicht möglich wären.

LG,

@Dennis Bernhardt Ticket ist geschrieben Servicaccount auf einen Kollegen „Adrian Berger“ ist aktiv.