Da meine Lizenz ausgelaufen ist, bot mir Xentral den Rückweg auf die Open Source Version an.
Nachdem ich das getan habe, bekomme ich die Fehlermeldung:
Fatal error:
The encoded file /var/www/html/www/widgets/widget.kalkulation_position.php requires a license file.
The license file /var/www/html/key.php is corrupt. in Unknown on line 0
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Wie kann ich diesen Fehler beheben das ich an meine Daten ran komme?
Beste Antwort von Anonymous
Hallo Volker,
ich wusste doch, dass es bei dem Nachnamen irgendwo bei mir klingelt - ich hatte kürzlich erst ein Ticket von dir gesehen!
Da du auf das Ticketsystem als ehemaliger Kunde keinen Zugriff mehr haben müsstest, schreib dem Support bitte mal direkt per email an support@xentral.com und verweise dabei auf deine letzte Korrespondenz mit den Kolleg*innen, die dir sagten, dass du das System weiter in der OS nutzen könntest - hier sollte sich bestimmt ein Weg finden lassen, aber vielleicht muss dieser individuell erarbeitet werden und kann daher hier nicht pauschal gelöst werden.
Beste Grüße,
Dennis vom Customer Success
+2Hallo Volker,
vielen Dank für deine Anfrage zur OSS-Version. Bitte schaue einmal nach, ob deine alte Lizenz noch in den Grundeinstellungen hinterlegt ist.
Administration -> Einstellungen -> System -> Grundeinstellungen -> Einstellungen -> Lizenz
Um welches Modul handelt es sich? Ist es ein extra Modul?
Beste Grüße,
Dennis
Hallo Volker,
vielen Dank für deine Anfrage zur OSS-Version. Bitte schaue einmal nach, ob deine alte Lizenz noch in den Grundeinstellungen hinterlegt ist.
Administration -> Einstellungen -> System -> Grundeinstellungen -> Einstellungen -> Lizenz
Um welches Modul handelt es sich? Ist es ein extra Modul?
Beste Grüße,
Dennis
Hallo Dennis,
ich kann mich gar nicht erst anmelden, nachdem ich die Open Source version in meiner abgelaufenen Enterprise aktiviert hatte, habe ich bis auf die Fehlermeldung keine weiteren Anzeigen im Browser.
Hallo Volker,
ich wusste doch, dass es bei dem Nachnamen irgendwo bei mir klingelt - ich hatte kürzlich erst ein Ticket von dir gesehen!
Da du auf das Ticketsystem als ehemaliger Kunde keinen Zugriff mehr haben müsstest, schreib dem Support bitte mal direkt per email an support@xentral.com und verweise dabei auf deine letzte Korrespondenz mit den Kolleg*innen, die dir sagten, dass du das System weiter in der OS nutzen könntest - hier sollte sich bestimmt ein Weg finden lassen, aber vielleicht muss dieser individuell erarbeitet werden und kann daher hier nicht pauschal gelöst werden.
Beste Grüße,
Dennis vom Customer Success
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