Hallo zusammen,
wir arbeiten seit gut einem Jahr mit Xentral aber es fehlen doch ein paar CRM Bautsteine…
Da ich (wir) keinen Idee haben frage ich einfach mal hier.
Was können Tools wie Hubspot, Salesforce die mit Xentral zusammenarbeiten?
Und läuft das alles auch sauber?
Was sollten wir beachten?
Etc…
Danke euch :-)
VG
Marcel
Hallo,
wenn du viel D2C/B2C Geschäft hast, können CRM Tools wie Salesforce oder Hubspot viel…
Wir nutzen die Salesforce Marketing Cloud und darüber automatisierte personalisierte Mails. Die Salescloud ist für unser B2B Team. Beide Teams arbeitem zudem mit der Service Cloud.
Das Ganze kostet aber einiges und leider hibt es zu Salesforce keine Schnittstelle. Aktuell sind wir in premises und können über eine eigene Middleware die Xentral-Datenbank anzapfen.
Umso wichtiger wird die neue Xentral API, die sollte möglichst alle relevanten Tabellen und Felder zugänglich machen.
CRM sind nur gut, wenn auch die Datenbasis vollständig und sauber ist...
Hi
bei den Xentral Anwendern ist die CRM Software von Greyhound recht verbreitet. Greyhound hat eine Schnittstelle zu Xentral und übernimmt massgeblich automatisiert die Kundenkommunikation.
Hubspot und Salesforce sind recht mächtige Tools und auch sehr komplex. An der Hubspot-Schnittstelle arbeitet Xentral bereits selbst. Bisher ist der Nutzwert noch recht gering, da reine Datensynchronisation. Salesforce Schnittstellen gibt es von einigen Anbietern aus dem Xentral- und Salesforce-Partnerumfeld, aber die sollte man mit einem größerem Budget +10k kalkulieren.
Dein Xendoit-Team
Hallo Marcel
Wenn du die Möglichkeiten mit Hubspot mal mit einem Experten durchsprechen möchtest, kann ich dir den Philipp Käming empfehlen: https://www.linkedin.com/in/philippkaeming/
Liebe Grüsse
David
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