Hallo Alexander!
Hast du eine Ticketnummer für mich?
Dann erhöhe ich gerne den Ticketstatus auf “Dringend” damit es sich jemand anschauen muss.

LG,

Das ganze wurde unter #163224 bearbeitet, per Mail zumindest.

Danke!

Hey @Alexander Richtath , 

ich habe tatsächlich dein Ticket nicht finden können.

Hast du mittlerweile eine Antwort auf dein Ticket erhalten, sonst eskaliere ich das noch mal? :) 

Liebe Grüße

Jonas

Hallo @Jonas Müller,

nein habe ich nicht. Das Problem besteht nach wie vor.

Es ist für mich auch nicht mehr nachvollziehbar, warum innerhalb von 15 Tagen niemand in der Lage ist mir zu helfen, insbesondere wenn alles bezahlt ist und mir unklar ist warum die Lizenz ein Ablaufdatum hat. Gern kann ich Dir die bearbeitenden Kollegen auch namentlich nennen.

Grüße Alex

Ich hab das Ticket gefunden und kümmere mich darum, dass es schnell bearbeitet wird!

Gruß,

Bisher keine Veränderung.

@Dennis Bernhardt 

Bisher keine Veränderung. Die Frist bis 24.02.23 steht nach wie vor dort.

Was muss ich tun, damit sich das ganze JETZT  jemand ansieht und den Fehler auf eurer Seite behebt?

Was machen wir, wenn bis Donnerstag keiner in der Lage gewesen ist sich das anzusehen und unsere Instanz gesperrt ist? Das Thema ist bei euch nun 20 Tage offen und nicht gelöst.

@Alexander Richtath ich habe gerade nochmal ans Team geschrieben, eigentlich wollte sich hierfür bereits jemand bei dir melden. 

Ich hab eben die Antwort vom ACCM-Team bekommen, dass dein Zeitraum verlängert wurde.

Der Status hat sich aktualisiert.

Danke @Dennis Bernhardt !