Guten Morgen,
hat jemand auch das Problem, dass seit gestern 21 Uhr keine Prozesse mehr laufen und plötzlich der Cronjob deaktiviert ist??? PS: Der Link zum Helpdesk ist auch leer….
Wir brauchen hier dringend hilfe, Ticket 233853 läuft schon aber noch keine Rückmeldung…
Hallo Daniel,
es kam letzte Nacht vereinzelt zu Problem beim Datenabgleich, welche jedoch aktuell wiederhergestellt wird. Bis spätestens 12 Uhr sollten alle Daten aktualisiert sein.
Es ist gut, dass du bereits ein Ticket eröffnet hast, ich werde gleich überprüfen, ob diesem die notwendige Priorität zugeordnet wurde, damit es direkt bearbeitet werden kann und werde dies gegebenenfalls anpassen.
Beste Grüße,
Moin Dennis,
danke für deine Antwort, jedoch geht bis 12 Uhr überhaupt nicht.
Gerade da die Amazon Prime Days reinhauen brauchen wir bis 10 Uhr ein aktives System. Wir haben so schon 12 Stunden, die nachgeholt werden müssen an Aufträgen.
Die Datensicherung brauchen wir gerade nicht, die kann ja nachgeholt werden, wir brauchen ein atkives System...
Hallo Daniel,
ich hab mir dein Ticket angeschaut und es liegt bereits bei der richtigen Stelle. Wir werden natürlich unser bestes geben, damit es so schnell wie möglich wieder läuft. Ob das von dir beschriebene Problem mit dem von letzter Nacht beim Datenabgleich zusammenhängt, kann ich nicht mit Sicherheit sagen, wir werden ihm jedoch umgehend nachgehen.
Beste Grüße,
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