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Frage

Xentral Ticket System - weitere Probleme

  • 6. Februar 2023
  • 1 Antwort
  • 93 Ansichten
F
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Guten Tag, 

wir hatten ja schon in einem Vergangenen Beitrag Probleme mit dem Ticket System angesprochen. 

Heute wollten wir eine Rechnung an einen Kunden senden. 

Klick auf “Beantworten” Anhang ausgewählt (wäre eine tolle Idee dies direkt im Ticket Ssystem anzubieten)

Rechnung angehangen.

Fehler: Fehler bei Mailversand: SMTP Error: Data not accepted.

Gibt es hierfür eine Erklärung? Ohne Anhang funktioniert es. 

A
  • Anonymous
  • 24. Februar 2023

Hallo Julian,
 
vielen Dank für dein Anfrage zu dem Ticket System in der Community.
 
Gerne wollte ich dein Anliegen weiter in einem Ticket bearbeiten und überprüfen. Da du das Ticket System momentan nicht mehr benutzt, können wir dies nicht genauer prüfen und da wir das beschriebene Verhalten in unseren Testinstanzen nicht nachstellen können, können wir derzeit keine Lösung dazu anbieten.
 
Bei weiteren Fragen stehe ich dir zur Verfügung
 
Viele Grüße aus Augsburg

Paula

Customer Success Manager

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