+2
Wir haben seitdem wir gestern das Update auf die 22.4.4 gemacht haben, das Problem, dass ausgeführte Zahlungen im Zahlungsverkehr nicht mehr automatisch auf Zahlung verbucht gesetzt werden.
Kann mir da jemand helfen?
Beste Antwort von Anonymous
Original anzeigen
Hallo!
Hast du mehr als einen Artikel verkauft? Und wenn ja, waren die aus dem selben Projekt?
Denn falls ja, müssten der Zahlung hierbei zwei Rechnungen zugeordnet werden, was Xentral leider nicht automatisch macht. Wenn Rechnungnummer und Rechnungssumme nicht übereinstimmen, muss die Zuordnung leider von Hand erfolgen.
Ich frage nur, um sicher zu gehen, dass es wirklich am Update liegen sollte, bevor ich es weiter durch unseren Support-Kanal schicke und das Produkt-Team informiert wird :)
+2
Moin Dennis,
danke für deine Rückmeldung! Nein, es geht hier nicht um verkaufte Artikel sondern um von uns ausgehende Zahlungen an Lieferanten.
Beispielsweise möchte ich eine Verbindlichkeit / Rechnung bezahlen:
Dazu gehe ich zunächst in den Zahlungsverkehr und ordne der Verbindlichkeit einem Konto zu womit ich diese zahlen möchte.
Danach gehe ich in das ausgewählte Konto, wähle die Rechnung die ich zahlen will und drücke Zahlung ausführen.
ich bestätige ob dass die Zahlung wirklich übernommen werden soll
Daraufhin lädt er die Zipdatei runter die ich in mein Bankprogramm einspielen kann
normalerweise würde jetzt das Monitor Symbol grau werden und diese Zahlung unter nur ausgeführte landen und aus der ungefilterten Ansicht verschwinden. Das passiert jedoch nicht.
+3
+2
Ja,mehrere Zahlungen wurden geprüft auch in der 22.4.5 . Ich denke auch das es ein Bug ist und wir werden wohl nicht die einzigen sein, deswegen habe ich es hier gepostet damit es schnell behoben werden kann. Ein Ticket wurde bereits eröffnet.
+1
Moin Taurean,
danke, dass du den Fehler hier schon beschrieben hast. Wir haben dasselbe Problem! Wäre super, wenn das zeitnah gefixt wird.
Danke!
Moin Taurean,
danke, dass du den Fehler hier schon beschrieben hast. Wir haben dasselbe Problem! Wäre super, wenn das zeitnah gefixt wird.
Danke!
Hallo Torge,
falls noch nicht geschehen, eröffne hierzu bitte ebenfalls ein Ticket. Je größer und häufiger ein Problem auftritt, desto höher steht dieses in der Priorität und wird eher behoben.
LG,
+1
Moin Dennis & Taurean,
gibt es denn aktuell überhaupt einen Weg, die Verbindlichkeiten als bezahlt zu markieren? Auch die manuelle Markierung scheint nicht zu funktionieren, oder?
Danke & Grüße,
Torge
Hallo zusammen,
bei uns das gleiche - Zahlungen werden nicht verschoben, bzw. als ausgeführt markiert.
+2
Moin Taurean,
danke, dass du den Fehler hier schon beschrieben hast. Wir haben dasselbe Problem! Wäre super, wenn das zeitnah gefixt wird.
Danke!
Hallo Torge,
falls noch nicht geschehen, eröffne hierzu bitte ebenfalls ein Ticket. Je größer und häufiger ein Problem auftritt, desto höher steht dieses in der Priorität und wird eher behoben.
LG,
Ich bitte alle die auf diesen Thread hier stoßen ein eigenes Ticket zu eröffnen, weil laut Dennis´ Aussage das Problem anscheinend erst gespamt werden muss damit es eine höhere Priorisierung bekommt und bearbeitet wird.
Hey ihr Lieben,
ich hab gute Nachrichten für euch. Mit der 22.4.6, die wir heute morgen veröffentlich haben, ist das Problem bereits behoben! :)
Danke für eure Meldung und für die Posts hier, nur so können wir unser Produkt verbessern! :)
Und eine Info noch: Natürlich werden die Tickets/die Priorität nicht anhand eines Spams oder ähnliches bewertet, sonder natürlich anhand der Schwere des Problems und wie akut es ist. Aber eure Tickets helfen uns natürlich einen Überblick zu haben und euch direkt zu informieren, außerdem hilft es un besser zu verstehen, was gerade die extremen Pain Points für euch sind.
LG
+2
Die verarbeitet Zahlungen sind jetzt raus und werden korrekt als bezahlt markiert 🎉, aber die Zahlen hinter den Konten bleiben. Hab schon einiges versucht die wegzubekommen, hat jemand ne Lösung?
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Sie haben noch keinen Account? Benutzerkonto erstellen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
