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WIr haben gerade den Fall gehabt, dass eine Rechnung vom Kunden versehentlich doppelt bezahlt wurde mit einigen Wochen Zeit dazwischen.

 

Die erste Zahlung wurde mit der Rechnung verbucht und die kleine verbliebene Differenz als Skonto verbucht.

 

Jetzt hat der Kunde versehentlich nochmal bezahlt, das hat die Automatik dann mit dem zugehörigen Auftrag verbucht, obwohl die Rechnung zu dem Auftrag ja bereits bezahlt war.

 

Problematisch daran: Es fällt nur auf wenn man manuell kontrolliert. Die Automatiken haben keinen Mehrwert, wenn ich trotzdem alles manuell prüfen muss weil Dinge falsch verbucht werden.

 

Prinzipiell ist Buchhaltung nach wie vor unsere Hauptbaustelle. Hier hat Xentral deutlich Verbesserungspotential!

 

Frage jetzt: Wie kann man verhindern, dass solch eine doppelte Zahlung automatisch auf den Auftrag verbucht wird? WIe macht Ihr das?

Gute Frage - wir stehen gerade davor, unsere Vorkasse Zahlungen mittels Bankabgleich mit Xentral zu machen. Ich bilde mir ein, in der Doku gelesen zu haben, dass Buchungen, wo die Rechnung bereits bezahlt wurde, Orange hinterleget dargestellt werden. Ist das bei euch nicht der Fall?

Moin, 

an sich sollte eine 2. Buchung nicht automatisch erfolgen. Das sollte Orange hinterlegt sein und muss dann manuell bestätigt werden. Parallel kannst du ggf. noch das Modul Überzahle Rechnungen angucken. Ist legacy aber praktisch. 

Wir stehen auch gerade vor einem ähnlichen Problem. Bei uns werden zwar die doppelten Buchungen angezeigt nur wissen wir nicht wie wir es richtig verbuchen. 

 

Wenn wir es als Rechnungseingang verbuchen auf die gleiche Rechnung ist es zwar bezahlt, jedoch doppelt bezahlt. 

Danach überweisen wir den Betrag manuell zurück. 

Wie können wir das Lösen, dass die Rechnung dann wieder “einfach” bezahlt ist. Nach der Rücküberweisung. 

Hi @ehlukas,

 

die von dir angesprochene Thematik liegt bereits bei unserer Entwicklung. Aktuell gibt es in Rechnungen das Problem, dass Überzahlungen nicht richtig dargestellt werden können. Aktuell kann ich dir leider nicht sagen, wann genau das Problem gefixt sein wird. Du wirst du über die Release Notes über einen Bugfix zu FAC-520 benachrichtigt. Die aktuelle Planung kannst du in unserer Roadmap sehen. Bis dahin ist der von dir vorgeschlagene Workaround eine gute Lösung.

 

Beste Grüße,

Dennis

 

Wir stehen auch gerade vor einem ähnlichen Problem. Bei uns werden zwar die doppelten Buchungen angezeigt nur wissen wir nicht wie wir es richtig verbuchen. 

 

Wenn wir es als Rechnungseingang verbuchen auf die gleiche Rechnung ist es zwar bezahlt, jedoch doppelt bezahlt. 

Danach überweisen wir den Betrag manuell zurück. 

Wie können wir das Lösen, dass die Rechnung dann wieder “einfach” bezahlt ist. Nach der Rücküberweisung. 

 

Gibt es hierzu jetzt schon eine Lösung von Xentral? Wir haben aktuell das gleich Problem...wie bekommen wir doppelt bezahlte Rechnungen wieder aufgelöst bzw. wie kann das Kundenkonto nach Rücküberweisung wieder bereinigt werden? @Dennis Frick 

 

Beste Grüße,
Alex

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