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fehlerhaftes Mapping Sammelkonten

  • 2 August 2021
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Wir bekommen immer mal wieder Rechnungen ,die nicht auf das richtige Sammelkonto geschlüsselt werden.

Heute hatte ich zum Beispiel die zwei Rechnungen die mit Paypalplus (Sammelkonto xy) bezahlt wurden aber auf Amazon (Sammelkonto xz geschlüsselt werden.

Weiß jemand zufällig woran das liegen könnte? (Also das Problem tritt nur selten auf. In 99% der Fälle hauts hin.) Aber vllt hat ja noch jemand einen Tip.Danke

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Beste Antwort von Dennis Bernhardt 15 September 2021, 09:32

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1 Antwort

Hallo Isabell,

das Thema muss sich unser Support am besten im konkreten Fall anschauen, um die Fehlerquelle identifizieren zu können. Kannst Du uns hierzu bitte per Ticket schreiben, sobald das Problem das nächste mal auftritt?

Beste Grüße aus Augsburg,Dennis vom xentral Customer Success

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