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Gutschrift - Zahlung fehlgeschlagen

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  • Chris
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Hallo,

 

ich habe eine Zahlung per PayPal bekommen und habe diese nun als Gutschrift weitergeführt.

 

Ich möchte also die Zahlung per Gutschrift dem Kunden wieder gutschreiben.

 

Mein Problem ist nun dass die Zahlung immer fehlschlägt.

 

Den einzigen Hinweis den ich bekomme sieht man im folgenden Bild.

Ich versteh jedoch nicht was ich falsch mache?
Was gibt es hier weiteres zu beachten bzw. wo kann ich sehen warum die Zahlung fehlschlägt?

 

 

Vielen Dank für eure Hilfe.

 

Grüße

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Beste Antwort von Daniel Schmidtchen 29 March 2022, 07:49

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2 Antworten

Daniel Schmidtchen
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Hi Chris,

hast du anhand der Dokumentation einmal abgeglichen, ob die Einstellung bei dir so vorgenommen sind:

https://help.xentral.com/hc/de/articles/360017416839-PayPal-R%C3%BCckzahlungen#:~:text=per%20PayPal%20anbieten.-,Voraussetzungen,-Damit%20eine%20R%C3%BCckzahlung

Beste Grüße,
Daniel

xentral erp: schneller ✅ effizienter ✅ smarter ✅ einführen
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Hi Chris,

hast du anhand der Dokumentation einmal abgeglichen, ob die Einstellung bei dir so vorgenommen sind:

https://help.xentral.com/hc/de/articles/360017416839-PayPal-R%C3%BCckzahlungen#:~:text=per%20PayPal%20anbieten.-,Voraussetzungen,-Damit%20eine%20R%C3%BCckzahlung

Beste Grüße,
Daniel

Vielen Dank das war die Lösung hatte das nicht gefunden das Client-. und Secret-ID angegeben werden muss.

Das kuriose ist ja dass das Feld erst erscheint nachdem man den Text im Textfeld eingibt. ;)

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