Hallo Leute,
wie macht ihr das mit dem Mahnwesen, wenn ihr offene Gutschriften habt? Geht ihr vorher die Gutschriften durch welche ggf. verrechnet werden können, oder erstattet ihr immer sofort wenn ihr die Gutschrift erstellt habt?
Antwort
Mahnwesen und Gutschriften
+2Beste Antwort von Marcel T
Ich würde sagen, dass kommt auf euer Geschäft und eure Kunden an.
Im B2B Bereich sind einige Buchhalter nicht begeistert, wenn die "ständig" Buchungen auf dem Konto haben die verrechnet werden könnten. Andere wollen es genauso haben.
Bei B2C würde ich es eher direkt erstatten.
Das muss aber jeder selbst entscheiden.
Viele Grüße
+5Ich würde sagen, dass kommt auf euer Geschäft und eure Kunden an.
Im B2B Bereich sind einige Buchhalter nicht begeistert, wenn die "ständig" Buchungen auf dem Konto haben die verrechnet werden könnten. Andere wollen es genauso haben.
Bei B2C würde ich es eher direkt erstatten.
Das muss aber jeder selbst entscheiden.
Viele Grüße
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+5unsere Empfehlung ist, sofern möglich, generell direkt erstatten. Das vereinfacht die Prozesse und schafft Transparenz. Im B2B will man das vielleicht nicht immer, aber im B2C ein klares Muss. Mit Guthaben arbeiten macht da nur Aufwand und sorgt für Ärger bei den Konsumenten.
Dein Xendoit-Team
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+2Hallo ihr beiden,
danke für die Antworten! B2C erstatten wir auch immer direkt.
Im B2B sieht da allerdings anders aus, wir haben Kunden die mehrfach die Woche bestellen und bei denen wir durch eine Verrechnung der Gutschriften unnötige Buchungen sparen könnten. Mit Guthaben arbeiten ist in Xentral aber wohl nicht vorgesehen oder hat da vllt jemand Erfahrung mit?
lg
Taurean
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