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PayPal Rückerstattung klappt nicht

  • 7 August 2023
  • 1 Antwort
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Benutzerebene 1
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Guten Morgen Zusammen, 

Ich kann aktuell keine Gutschriften mit PayPal über Xentral zurückerstatten. 

Der Monitor zeigt an, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist und es taucht diese Meldung auf: 

Fehler beim Verbuchen:
The API cannot complete the requested action, or the request action is semantically incorrect or fails business validation.UNPROCESSABLE_ENTITY: The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation.

Empfänger, GS Nummer und die Transaktionsnummer sind eingetragen. 

 

Hat jemand von Euch eine Idee woran das liegen kann? 

Anderes Zahlungen bei PayPal gehen problemlos raus. 

 

Danke und viele Grüße, 

 

SJungbluth

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Beste Antwort von Sandra Protasiuk 14 August 2023, 08:47

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1 Antwort

Benutzerebene 5
Abzeichen +2

Hallo Sonja, 
 
vielen Dank für deine Community Eintrag. 
 
Wie bereits in deinem internen Ticket bei uns geschrieben, beobachtest du das Verhalten einmal, da es sich hierbei um eine Gutschrift handelt, die weit vor der PP Einrichtung erstellt wurde. 
 
Aktuell besteht hier kein allgemeines Problem und auch andere Gutschriften werden bei euch erfolgreich ausgeführt. 

 

Viele Grüße

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