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Hallo,

ich habe schon seit Monaten (Jahren) das Problem, dass merkwürdigerweise Stücklistenbestandteile mit hohen Mengen und Preis = 0 Euro in den Artikelpositionen der Sammelrechnung stecken.

Diese finden sich auch in der Vorschau. Ich muss die Rechnung also immer manuell ersteinmal um diese Artikel bereinigen.

 

Wie kommt das? Hat noch Jemand das gleiche Problem?

Ein Ticket #168207 habe ich bereits unbeantwortet seit fast 20 Tagen offen, weil vorherige Hinweise an diverse Xentral-Mitarbeiter auf taube Ohren gestoßen sind.

Dieser Bug ist vorallem deshalb so gefährlich weil man höllisch aufpassen muss, welche Artikel man löscht, um eine bereinigte Rechnung zu bekommen. Weil löscht man den falschen Artikel kann es sein, dass man ihn dann auch nicht berechnet hat und der Kunde freut sich über eine geschenkte Lieferung selber bekommt man das ja dann nicht mehr mit.

Grüße

Matthias

Hallo @wevschmalkalden,

 

ich habe gesehen, dass ein Mitarbeiter von uns bereits auf dein Ticket (#168207) geantwortet hat. Daher würde ich dich bitten einmal via Ticket-System zu antworten. Falls dein Problem durch die Antwort des Kollegen bereits gelöst wurde, lag das Problem daran, dass die Positionen (0€) einem anderen Projekt (STANDARD statt OEM) zugewiesen sind.

 

Beste Grüße,

Dennis


Hallo,

ich melde mich nochmal zu dem Thema, da es anscheinend an den unterschiedlichen Projekten auch nicht hängt, da ich jetzt eine Rechnung mit reinen Standard-Projekt-Artikeln geschrieben habe und das gleiche Problem dennoch auftritt.
Siehe Screenshots!

Ich habe zu dem Ticket ein Folgeticket erstellt: #168207 !

Grüße

Matthias


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