Hallo, ist das bei euch auch so? Rechnung wird storniert, Gutschrift erstellt und trotzdem tauchen sie unter offene RG auf?
Sollte doch nicht so sein, ich kann doch nicht die Stornos immer manuell auf - ja auf was? - stellen..
LG
danny
Beantwortet
Stornierte Rechnungen werden noch als offen angezeigt
+2Beste Antwort von Dennis Bernhardt
Okidoki, dann hat das vermutlich einen recht allgemeinen Grund, ich hab schon befürchtet, hier hätte sich noch ein Bug eingeschlichen ;D
In diesem Fall musst du nur einmal das Mahnwesen aufrufen, dann sollte es klappen:
https://help.xentral.com/hc/de/articles/4402216659602-Wieso-hat-eine-stornierte-Rechnung-den-Zahlstatus-offen-
Liebe Grüße,
- Xentraleer
- 1330 Antworten
Hallo Danny,
ist das erst seit dem letzten Update so oder habt ihr das Problem schon länger?
Wenn ich mich nicht irre, benutzt ihr Xentral ja schon seit einiger Zeit.
Liebe Grüße,
+2Ich glaube schon immer, wie haben nie viele Stornos, jetzt hatte ich letzten Monat mal ein paar mehr da ist mir das extrem aufgefallen. Kann ich aber nicht beschwören :)
- Xentraleer
- 1330 Antworten
- Antwort
Okidoki, dann hat das vermutlich einen recht allgemeinen Grund, ich hab schon befürchtet, hier hätte sich noch ein Bug eingeschlichen ;D
In diesem Fall musst du nur einmal das Mahnwesen aufrufen, dann sollte es klappen:
https://help.xentral.com/hc/de/articles/4402216659602-Wieso-hat-eine-stornierte-Rechnung-den-Zahlstatus-offen-
Liebe Grüße,
+2Ahhh ok das Projekt habe ich vom Mahnwesen ausgeschlossen, gut dann werde ich das wieder reinnehmen, das wusste ich nicht, danke :)
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