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Hallo zusammen,

ich habe folgende Frage zu eBay Payments. Wir haben dort im Zahlungsabgleich die automatische Verbuchung sowie den Live Import aktiviert.

Die Zuordnung der Aufrags-/Rechnungseingänge funktioniert einwandfrei.

Für die Gebühren haben wir die entsprechenden Datev Konten hinterlegt. Im Zahlungsabgleich werden diese auch korrekt zugeordnet.

Nur bleibt die Transaktionen weiterhin “rot” und wird erst verbucht wenn ich manuell auf “Buchungen fertigstellen” klicke. Gerne hätte ich das das automatisch geschieht.

Mache ich hier was falsch oder geht das nicht ?

Hier noch ein paar Screenshots.

Danke vorab für eure Mithilfe !!

VG
Paul

 

 

Hallo Paul!

Ich kenne so etwas nur von sehr alten Xentral Versionen (21.1., etc.). Daher wäre meine erste Frage die danach, ob ihr auf der aktuellsten Version seid und seit wann das Problem auftritt und ob es dabei beständig war.

Bitte schau auch einmal in deine Prozessstarter, ob du hierzu eine Fehlermeldung hast.
Falls nicht und deine Version aktuell sein sollte, müssten wir uns das einmal im Ticket anschauen.


LG,

Hallo Dennis,

wir sind auf der Version 24.13.2 (Growth).

Die Anbindung an eBay Pay mit den korrekten Konten ist recht neu angelegt seit ca. 1 Woche.

Aber der Fehler ist beständig. Also die Gebühren werden nicht automatisch verbucht.

Im Prozessstarter sind soweit ich das sehe auch keine Fehlermeldungen.

 

Ich mache mal parallel ein Ticket auf.

VG

Super, danke dir!
Ich bin gespannt, was das Team findet und hoffe natürlich, dass wir hier schnell eine Lösung des Problems finden :) 

LG.

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