Guten Morgen!
Hier wirst du leider vermutlich nicht drum herum kommen, dass wir uns das in einem Ticket per Serviceaccount anschauen können und dabei die beiden Bestellungen genau unter die Lupe nehmen.

LG,

Soweit ich das nachvollziehen konnte, liegt das am Kreditlimit. Bei uns sind diejenigen Rot, bei denen das (ggf.) eingestellte Kreditlimit überschritten ist, bzw der ggf. falsch angezeigte offene Saldo höher ist, als das Kreditlimit.

Danke für deine Nachricht. Beide Kunden haben das gleiche Kreditlimit. Da haben wir auch noch nie was geändert. ,

Dann eröffne ich mal ein Ticket. Danke

Hat denn einer der beiden Kunden offene Rechnungen? Bzw. Der Saldo der im Reiter Belege in der Adresse angezeigt wird höher als das eingestellte Kreditlimit?

Nein. Alles bezahlt. Wir arbeiten auch nicht mit Kreditlimits. 

Ich schließe mich der Fragestellung an - ist uns auch schon aufgefallen, und wir arbeiten ebenfalls nicht mit Kreditlimits. Bei uns ist es die Zahlungsart Rechnung, die bei praktisch allen Kunden hinterlegt ist.  Und es können mehrere Aufträge vom gleichen Kunden sein, einmal rot und sonst schwarz. Es muss doch irgendeine Logik geben, nach der die Zahlungsart rot oder schwarz angezeigt ist…..