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Liebes Community-Mitglied/ lieber Kunde,

vielen Dank, dass du Xentral verbessern möchtest und deinen Wunsch in unserer Community Wish List veröffentlichen möchtest, damit andere aus der Community dafür voten können. Dies beeinflusst unsere Roadmap-Planung.

Wir freuen uns sehr über jeden Verbesserungsvorschlag, den du uns aus deiner praktischen Arbeit mit xentral Home schickst. Wir reichen deine Vorschläge an unser Produktteam zur Bewertung und Einschätzung weiter.

Zu unserer Freude erhalten wir sehr viele Anregungen unserer Kunden, um xentral Home jeden Tag ein Stück besser zu gestalten. Zum derzeitigen Zeitpunkt können wir dir daher leider keine Auskunft geben, ob und wenn ja, wann eine Umsetzung möglich ist. Viele Kundenideen werden aber im Laufe der Zeit durch uns umgesetzt.

Solltest du deine Idee aus Gründen der Produktivität in eurer täglichen Arbeit sehr schnell benötigen, können wir dir auch gerne Entwicklungspartner nennen, die gesonderte Funktionen speziell für euch ggf. schneller umsetzen können. Bitte melde dich dann entweder bei uns per Ticket oder frage direkt in der Community unter Partner oder Entwickler gesucht.

Um uns und der Community es leichter zu machen, den Überblick zu behalten bitten wir dich, die Community einmal zu überprüfen, ob es diesen Wunsch bereits gibt, dann vote doch für diesen und wenn nicht, diesen mit dem Modul deinem Wunsch vorangestellt in der Überschrift zu veröffentlichen.

Beispiel

1. Modulname: Wunsch

Welches Modul dein Wunsch betrifft, siehst du ganz einfach in der URL.

www/index.php?module=XXXX

Sollten mehrere Module betroffen sein, dann stelle sie bitte in alphabetischer Sortierung deinem Wunsch in der Überschrift vorangestellt ein.

2. Produktstand: Neues Produkt / Weiterentwicklung eines vorhandenen Service / Prozessoptimierung

Geht es um einen Wunsch für ein zusätzliches Produkt? Soll ein vorhandenes Produkt um einen Aspekt erweitert werden? Oder können wir einen bestehenden Prozess für Dich zugänglicher verfassen?

WorkaroundGab es einen bisherigen Workaround bzw. wie konntest Du deinen Arbeitsprozess ohne Deinen genannten Punkt vollziehen? Wenn ja, wie bist Du vorgegangen?

3. Anforderungen: Minimalanforderungen/Nice to have

3.1 Minimalanforderungen: Wie sind deine Minimalanforderungen? Was benötigst Du mindestens, um Dein Wunschpunkt einsetzen zu können?

3.2 Nice to have: Was wäre nicht zwingend für einen Produktiveinsatz notwendig, würde Dir aber die Arbeitsweise erleichtern und Dich zufriedener mit dem Produkt machen?

4. EinschätzungWie Relevant ist Dein Wunschprodukt für dich von 1-10? (1 = nicht wirklich relevant, aber hin und wieder ganz praktisch; 10 = Mein Arbeitsprozess gestaltet sich ohne das Produkt als nicht zu bewältigen)

Wir freuen uns auf eure zahlreichen Verbesserungsvorschläge, Workarounds, Kommentare und vor allem Votes.

Vote für einen Beitrag, indem du als angemeldeter Nutzer neben dem Wunsch auf den Pfeil nach oben klickst. Damit steigt die dort angezeigte Zahl um deine Stimme.

Wie gesagt, diese beeinflussen unsere Roadmap-Planung und wir bemühen uns, euch so schnell wie möglich darüber zu informieren, ob und wann dieser umgesetzt wird, bitten dich jedoch auch um Verständnis, wenn der eine oder andere Wunsch nicht von uns, gegebenenfalls aber über einen Partner umgesetzt werden kann.

Vielen Dank im Voraus, auch für euer Verständnis!

Euer Xentral Customer Success Team

Hey Benedikt,

wie kann ich denn für ein Feature eine Stimme vergeben? Ich seh da nix? *grübel

LGdanny

Wenn man angemeldet ist kann man "voten" - siehst du das?

Hmmm wo genau? Ich kann einem Beitrag folgen, einen neuen erstellen aber voten? Soll das ein Button im Beitrag sein oder wo genau? Hast mal nen Screenshot?

So sieht es aus - rechts diese Pfeile. Es haben aber schon diverse Wünsche Votes. Also prinzipiell klappt das.

Ach herjee, ich dachte die wären zum Sortieren da. Hätte angenommen pro Thema kann man voten nicht pro Beitrag. Ok danke :D

ich habe gerade festgestellt, dass ich auch die Stimmen komplett wieder auf 0 setzen kann!! Habe das bei dem Beitrag zum Thema IBAN/Bankverbindung (aktuellster) gemacht.

Hier waren 2 Stimmen vergeben, ich konnte das jetzt einfach auf 0 setzen. Das darf doch nicht sein oder? Es ist auch kein Hinweis, dass diese Pfeile die Stimmvergabe sind. Hier sollte jeder User nur ein LIKE als Möglichkeit haben, was er aktivieren oder deaktivieren kann. 

Aber doch nicht dass ich als User alle bisher vergebenen Stimmen heruntersetzen kann!

VGmaria 

Hi Maria, wir verwenden hier "Zendesk" in der Grundfunktion.  

Hi Bene,

mir gings eigentlich nicht um den Hersteller des Ticketsystems, ich wollte nur darauf aufmerksam machen, dass jeder x-beliebige User alle Stimmen auf ein anderes Level setzen könnte bei der Zustimmung.

Aber anscheinend ist euch das ja bekannt, dass das in den Grundeinstellungen nur so ist.VGMaria

Hi Maria, 

ja, das ist sehr merkwürdig. Ich konnte deinen Beitrag von vor zwei Monaten auf "0" setzen. Das dürfte bei einem Voting ja nicht sein. 

Stefan

Ich hätte noch einen Vorschlag. Da die Wishlist ja mittlerweile sehr viele Wünsche enthält, sollte die auch nach Themen/Modulen etc. unterteilt werden.

LGdanny

Ich muss hier nochmal meckern, es werden ja nun Wünsche geschlossen weil sie nicht genügend Votes haben.

Ich denke den anderen geht es ähnlich, hier sind mittlerweile soviele Wünsche drin, sicher auch welche für die ich voten würde, aber ich habe schlichtweg nicht die Zeit diese alle zu lesen.Von daher wäre es im ersten Schritt sinnvoll diese erstmal zu sortieren und Untergruppen anzulegen, Damit man ggf. wichtige Wünsche leichter findet.

Der nächste Schritt wäre dann nach Votes zu schauen. Auch im NL die Community immer wieder darauf hinzuweisen wäre ganz gut.LGdanny

Hallo Danny,

vielen Dank für deinen Kommentar und Verbesserungsvorschlag bezüglich unserem Vorgehen in der Wish List. Tatsächlich ist geplant, eure Wünsche - im Rahmen des von Zendesk möglichen - besser zu strukturieren.

Ich werde dies nun für alle Wünsche vornehmen und bitte euch auch diese Struktur für zukünftige Posts zu übernehmen.

Gemeint ist, bitte setzt das xentral key module an den Anfang eures Wunsches und dahinter, was ihr euch wünscht.

Sollten dann die Votes für einen Post immer noch nicht steigen, müssen wir jedoch wie oben dargestellt vorgehen und im Zweifel auch eine Ablehnung als Rückmeldung zu einem Post geben.

Ich bitte um Verständnis und werde dies für den/ die von dir genannten Post/s gleich noch einmal korrigieren.

Vielen Dank im Voraus für dein/ euer Verständnis und viele Grüße,

Matthias

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