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Beantwortet

Bearbeiter in Bestellung nicht auswählbar?!

  • September 8, 2022
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  • Thomas
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Hallo zusammen,

bin gerade etwas am Verzweifeln…
Habe heute festgestellt, dass bei Bestellungen (bisher nur bei Bestellungen!)
keine Infobox auf den Belegen angezeigt wird.

Meine Kollegen im Einkauf haben einfach Händisch Ihre Daten in den Grundeinstellungen bei Infoboxen eingepflegt, was natürlich nicht die beste Lösung ist (plötzlich bestellt immer die gleiche Person...)

Habe dann die Funktionen wieder eingefügt und dazugehörige Übersetzungen…, leider Funktioniert dieser weg nicht.

Es gibt in der Bestellmaske keine Möglichkeit einen Bearbeiter auszuwählen, da dieses Feld nicht anwählbar ist (Grau hinterlegt).

 

------Hilfe------ 😓

Beste Antwort von Christian H von digitalXL

Grundsätzlich ist es besser, dass jeder ein Ticket erstellt, den das Problem betrifft, da dies für xentral ein Indikator ist, wie „schwerwiegend“ das Problem bei den Usern ist und wird unter anderem auch für die Einstufung der Priorität herangezogen. Sprich je mehr user einen Bug melden, um so wichtiger wird dieser eingestuft. 

Das Problem besteht aber schon seit der 22.1.x - in der 21.1.x funktioniert das Feld noch. 

15 Antworten

Lucas Linder
Super User
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  • September 8, 2022

Gute Frage,

bei mir ist das ebenfalls ausgegraut.
Leider weiß ich nicht, wie man das da hinbekommt.

Vielleicht weis ja @Daniel Schmidtchen oder @Christian eventuell was dazu.

Grüße Lucas
Daniel Schmidtchen
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Ich fürchte das hat sich ein Bug eingeschlichen. Es gibt zwar Systemparameter, aber die greifen hier scheinbar nicht. Andere Belegtypen sind ok, nur die Bestellung hat das Problem nach meiner Beobachtung. 

ERP-Consulting, Integration & Prozessoptimierung
Marcel T
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  • September 8, 2022

Wer erstellt erstellt ein Ticket?
Oder sollen wir alle?

 

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  • Thomas
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  • September 8, 2022

bin ich zumindest beruhigt, dass es nicht nur hier so ist 😅

Christian H von digitalXL
Super User
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Grundsätzlich ist es besser, dass jeder ein Ticket erstellt, den das Problem betrifft, da dies für xentral ein Indikator ist, wie „schwerwiegend“ das Problem bei den Usern ist und wird unter anderem auch für die Einstufung der Priorität herangezogen. Sprich je mehr user einen Bug melden, um so wichtiger wird dieser eingestuft. 

Das Problem besteht aber schon seit der 22.1.x - in der 21.1.x funktioniert das Feld noch. 

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Marcel vom Stein
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  • September 12, 2022

Hallo zusammen,

 

wir haben schon ein Ticket vor 20 Tagen eröffnet. Aber je mehr es melden um so besser!

Es gibt auch schon eine Kennung für den Bug “FFU-706”.

Leider wurde dieser Fehler mit einer niedrigen Prio eingetragen. Daher bitte ALLE bei Xentral ein Ticket öffnen.

Vielleicht geht es dann schneller. 

 

VG

Marcel

Marcel T
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  • September 12, 2022

Moin @Marcel vom Stein , zu unserem Ticket haben wir die gleiche Info bekommen.

 

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  • September 19, 2022

@ all   Auch ich habe die Nachricht mit der niedrigen Prio erhalten…
(nach 1 Woche Bearbeitungszeit...)

D.H. für unsere Lieferanten noch weitere Puzzle Arbeit.

Schwer begreiflich wieso sowas grundlegendes eine niedrige Priorität erhält wobei dieser Fehler schon zu größeren Problemen führen kann. (Verantwortlichkeit von Bestellungen bedingt nachvollziehbar, Lieferanten können Bestellungen schlechter zu Angeboten/Anfragen usw. zuordnen etc.)

Marcel T
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  • September 19, 2022

Moin @Thomas , das mit der niedrigen Prio liegt wahrscheinlich daran, dass die Zuordnugn bei euren Lieferanten für Xentral eine untergeordnete Pio hat.

Ihr könnt verkaufen, Rechnungen schreiben etc. Es ist also nicht kritisch, wenn auch ärgerlich.

 

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  • Thomas
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  • September 19, 2022

Hallo @Marcel T. , nach nochmaligem Nachhaken wurde es auf “Medium” gesetzt :)

 

Marcel T
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  • September 19, 2022

Das ist ja schon mal was.

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  • September 19, 2022

Hey ihr Lieben, 

danke für eure Posts! Wir haben das gerade intern noch mal bewertet und die Priorität auf Medium gestellt. Außerdem haben wir das noch mal an das Produkt Team eskaliert! :) 
Ich gebe euch hier natürlich auch sofort noch ein Update, sobald ich mehr weiß und weitere Infos habe! 

LG 

--- Edit 
Da habe ich wohl nicht mehr refreshed bevor ich meine Nachricht abgeschickt habe! 
Danke auch an dich für das Update, @Thomas ! Es freut mich sehr zu sehen, wie ihr hier miteinander umgeht :) 

Ich habe mich natürlich an die Tickets mit angehangen, sodass ich direkt sehen kann, wenn es dort etwas neues gibt! 

Marlyn Waga
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  • Marlyn Waga
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  • November 2, 2022

Hallo zusammen,

da das Problem immer noch nicht gelöst ist, würde mich mal Interessieren ob jemand schon eine alternative Lösung hat. 

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  • Thomas
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  • November 3, 2022

Hallo zusammen,

da das Problem immer noch nicht gelöst ist, würde mich mal Interessieren ob jemand schon eine alternative Lösung hat. 

Hallo,

wir machen die fehlenden Angaben über die Kopfzeile und tragen alles Händisch ein…

Ist eine größere Fehlerquelle, wo auch von unseren Lieferanten immer wieder negatives feedback kommt, aber leider ist dieses Problem ja nicht so wichtig...

Marlyn Waga
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  • Marlyn Waga
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  • November 3, 2022

Hallo zusammen,

da das Problem immer noch nicht gelöst ist, würde mich mal Interessieren ob jemand schon eine alternative Lösung hat. 

Hallo,

wir machen die fehlenden Angaben über die Kopfzeile und tragen alles Händisch ein…

Ist eine größere Fehlerquelle, wo auch von unseren Lieferanten immer wieder negatives feedback kommt, aber leider ist dieses Problem ja nicht so wichtig...

Danke für dein Feedback. 

Ja ist sehr ärgerlich. Meine Idee mit Freifeldern aus Projekten oder Adressen im Infoblock. Klappt leider auch nicht. Sehr ärgerlich, dass dieses Problem solange brauch um gelöst zu werden. 


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