Liebe Xentral Community,
wir haben bei DHL Staffelpreise (1kg, 2kg, 5kg, 15kg, 31,5kg). Jetzt rundet Xentral ja beim Paketmarkendruck das Gewicht auf eine glatte Zahl. Das heisst, bei einem Gewicht von 2,48 kg rundet Xentral auf 2kg ab. DHL belastet uns aber auf den 5kg Tarif nach und berechnet oben drauf nochmal 2 Euro “Einziehungsentgelt” - pro Paket!
Das hat uns im vergangenen Jahr 1.700 Euro extra gekostet und darf dieses Jahr nicht nochmal passieren. Die Gewichtsangaben in den Artikelstammdaten sind korrekt eingepflegt, netto und brutto. Wie geht Ihr mit dem Zusatzgewicht von Füll- und Polstermaterialien um? Gibt es da irgendwo einen prozentuellen Aufschlag, den man in den Versandeinstellungen standardmässig hinterlegt oder irgendeine andere Lösung?
Ich bedanke mich ganz herzlich im voraus für Eure Rückmeldung!
Viele Grüße
Christoph
