Hallo,
seit einigen Tagen werden bei uns keine B2B Aufträge von Shopify importiert. Was kann ich tun? Kann mir jemand helfen?
Danke vorab
Beantwortet
Shopify Aufträge von B2B werden nicht importiert
Beste Antwort von Dennis Bernhardt
Hallo
es kann sein, dass hier eure Prozessstarter/Cronjobs hängen. Bitte überprüfe einmal, wann diese zuletzt durchgelaufen sind. Solltet ihr diese nicht selbst wieder anstoßen können oder diese dennoch durchgelaufen sein, eröffne bitte ein Ticket, damit wir uns das Verhalten einmal genauer anschauen können.
Beste Grüße,
- Xentraleer
- 1325 Antworten
- Antwort
Hallo
es kann sein, dass hier eure Prozessstarter/Cronjobs hängen. Bitte überprüfe einmal, wann diese zuletzt durchgelaufen sind. Solltet ihr diese nicht selbst wieder anstoßen können oder diese dennoch durchgelaufen sein, eröffne bitte ein Ticket, damit wir uns das Verhalten einmal genauer anschauen können.
Beste Grüße,
- Xentraleer
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Gerne!
Schau mal in der Supersearch deiner Instanz unter “Prozessstarter”. Such dort nach dem entsprechenden Modul. In einer Spalte weiter rechts findest du “zuletzt ausgeführt am”.
So kannst du bei allen Prozessstartern zuverlässig sagen, wann diese zuletzt aktiv waren :)
LG,
Hallo
Kannst du damit etwas anfangen?
- Xentraleer
- 1325 Antworten
Schau mal, ob du direkt einen zu Shopify findest, du kannst sie hierfür auch alphabetisch ordnen lassen (im Fall meines Testsystems sind das etwa 3 Seiten, ungeordnet kann man da leicht etwas übersehen).
Falls du dort nichts finden solltest, wäre das aber auch etwas, was unser Support-Team per Serviceaccount prüfen würden.
- Xentraleer
- 1325 Antworten
ok, bitte eröffne einmal ein Supportticket, dann schauen wir uns das an :)
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