Hallo @Anna und Paul Team ,

es kann sein, dass hier eure Prozessstarter/Cronjobs hängen. Bitte überprüfe einmal, wann diese zuletzt durchgelaufen sind. Solltet ihr diese nicht selbst wieder anstoßen können oder diese dennoch durchgelaufen sein, eröffne bitte ein Ticket, damit wir uns das Verhalten einmal genauer anschauen können.

Beste Grüße,

Hallo @Dennis Bernhardt,

lieben dank - wie prüfe ich das?

Gerne!
Schau mal in der Supersearch deiner Instanz unter “Prozessstarter”. Such dort nach dem entsprechenden Modul. In einer Spalte weiter rechts findest du “zuletzt ausgeführt am”.

So kannst du bei allen Prozessstartern zuverlässig sagen, wann diese zuletzt aktiv waren :) 

LG,

Hallo @Dennis Bernhardt  ich kann nicht sehen dass er den B2B Shop hat.

Kannst du damit etwas anfangen?

@Dennis Bernhardt 

Schau mal, ob du direkt einen zu Shopify findest, du kannst sie hierfür auch alphabetisch ordnen lassen (im Fall meines Testsystems sind das etwa 3 Seiten, ungeordnet kann man da leicht etwas übersehen).

Falls du dort nichts finden solltest, wäre das aber auch etwas, was unser Support-Team per Serviceaccount prüfen würden.

@Dennis Bernhardt anbei alphabetisch

ok, bitte eröffne einmal ein Supportticket, dann schauen wir uns das an :)