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Versandbestätigung (Tracking-Mail/Versand-Mail)

M

Guten Tag,im folgenden Link wird eine Versandbestätigung mit IF-Verzweigung angegeben.

https://community.xentral.com/hc/de/articles/360016769320-Gesch%C3%A4ftsbrief-Vorlagen#toc-12

{VERSANDTYPE} hat bei meinem Lieferschein keinen Inhalt (Paketmarke gedruckt).{VERSANDART} hat den Wert DHL, bei DHL-Versand.

Woran kann es liegen, dass die Variable {VERSANDTYPE} keinen Inhalt hat?Ist es möglich, mit einer Variable, den Inhalt von Tracking mit Link, aus dem Protokoll des Lieferscheines auszugeben?

Bsp.: DHL:00340434282255716015 -> http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=00340434282255716015VG

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Beste Antwort von Matthias B von digitalXL 3 August 2021, 10:43

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17 Antworten

Daniel Schmidtchen
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Hi Mike, hast Du mal geprüft, ob in den Versandarten das Feld Typ auch gepflegt ist? 

BG Daniel 

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Guten Morgen Daniel,das Feld 'Typ' ist in Versandart DHL gepflegt.VG

Daniel Schmidtchen
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Guten Morgen, 

und wenn du die IF-Klausel einfach änderst von

{IF}{VERSANDTYPE}="DHL"{THEN}Das Paket mit der Sendungsnummer {TRACKINGNUMMER} hat

in

{IF}{VERSANDART}="DHL"{THEN}Das Paket mit der Sendungsnummer {TRACKINGNUMMER} hat

Beste Grüße,

Daniel

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Hallo Daniel,so haben wir es bei uns in der Vorlage abgeändert.Die Frage ist nur, ob es ein Fehler in dem Tutorial ist, der beseitigt werden sollte!?Eine andere Frage ist, ob es nicht möglich ist, mit einer Variable, den Inhalt von Tracking mit Link, aus dem Protokoll des Lieferscheines auszugeben.

Bsp.: DPD:01045132962508 -> https://tracking.dpd.de/parcelstatus/?locale=de_DE&query=01045132962508VG

Daniel Schmidtchen
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Das müsste über {VERSAND} möglich sein.

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Leider nicht.{VERSAND} zeigt keinen Inhalt an.

Daniel Schmidtchen
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merkwürdig. bei den von mir betreuten Installationen (v. 21.1.1d0f84f) funktioniert es so: 

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Wo finde ich das Formular mit diesen Eingabefeldern?Ich habe es in Textvorlagen eingegeben und in Lieferschein / Vorschau getestet.[edit]gefundenxentral.biz/index.php?module=geschaeftsbrief_vorlagen&action=list

Daniel Schmidtchen
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System / Geschäftsbrief Vorlagen 

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Guten Morgen Daniel,Gestern lief bei uns ein Update auf die neueste Version Xentral, um den Fehler auszuschließen.Leider funktioniert es immer noch nicht.Wenn ich einen Lieferschein auswähle und auf abschicken klicke kommt im Textfeld der Email:'Sehr geehrter Herr XXX,anbei übersenden wir Ihnen unseren Lieferschein zu.Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen GrüßenAdministrator'Bei den Schnittstellen Versand DHL/DPD ist Versandmail 'Eigene Textvorlage / ' ausgewählt.Standardverhalten habe ich auch ausprobiert. Immer das gleiche Ergebnis bei der Anzeige in dem Textfeld.Wenn ich einen Lieferschein auswähle und Vorschau auswähle, bekomme ich mein geändertes Textfeld, auch wenn ich Standardverhalten bei der Schnittstellen Versand DHL/DPD ausgeweählt habe.

Kannst du bitte auch mal einen Lieferschein auswählen und die Vorschau anklicken und zusätzlich schauen, was beim Klick auf 'Dokument versenden' im Textfeld angezeigt wird?VG

Daniel Schmidtchen
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Hallo Mike,

es sind zwei verschiedene Dinge, von denen wir reden. 

Das eine ist der Versand des Lieferscheins, das andere die Versandbenachrichtigung/ Tracking . 

Diese aktivierst Du in den Projekt Einstellungen / Logistik / Versand und wird dann immer automatisch verschickt per Prozessstarter verschickt. 

BG Daniel 

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Hallo Daniel,hast du einen Tipp, wie ich das am besten testen kann, ob die Trackingnummern in der Versandbenachrichtigung aufgelistet sind?Bisher haben wir es ohne Erfolg so versucht:- Lieferschein erstellt- Lieferschein ausgewählt- Paketmarke gedrucktVG

Daniel Schmidtchen
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Das könnt ihr im "Mailausgang":

www/index.php?module=mailausgang&action=list

Habt ihr die Trackingnummer auch gescannt / gespeichert?

Bisher haben wir es ohne Erfolg so versucht:- Lieferschein erstellt- Lieferschein ausgewählt- Paketmarke gedruckt

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Im Mail-Ausgang war der Text ohne Trackingnummer, mit mittlerweile 6 Trackingnummern von Tests im Protokoll. Manuell haben wir keine Trackingnummer gescannt/gespeichert.

Sehr geehrter Herr XXX,anbei übersenden wir Ihnen unseren Lieferschein zu.Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen GrüßenAdministrator

Daniel Schmidtchen
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Hi Mike,

ich kann dir nur anbieten mal remote auf das System zu schauen, denn so aus der Ferne im Blindflug kann ich da leider nicht viel weiterhelfen.

Beste Grüße,Daniel 

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Danke für das Angebot!Wir kommen unter Umständen darauf zurück.

Matthias B von digitalXL
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Hallo @Mike Winter*,

vielen Dank für deinen Community-Beitrag und @Daniel Schmidtchen für deine Unterstützung!

Sollte sich das Anliegen noch nicht geklärt haben, kann ich gerne auch anbieten, aus der Community heraus ein Ticket für dein Anliegen zu erstellen, dann können wir uns das gerne einmal per Zoom-Meeting genauer ansehen.

Ich freue mich auf deine kurze Rückmeldung.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,

Matthias vom xentral Customer Success Team

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