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Hallo liebe Community,

wir haben ein großes Problem: Wenn eine Ware nicht auf Lager ist und ein Wareneingang erfolgt, werden nicht die älteren Aufträge zuerst bedient (siehe Kunde Thomas vom 03.11.2024), sondern die neueren (siehe Christopher 05.11.und Daniela 08.11.).

Das führt dazu, dass wir manuell im Lager die neuen Aufträge die Reservierungen anpassen müssen, damit die Ware den älteren Aufträgen zugewiesen werden.

Das hat zur Folge, dass Kunden, die früher bestellt haben, später beliefert werden. Das sorgt verständlicherweise für Reklamationen.

 

Liegt das an einer fehlerhaften Einstellung oder handelt es sich um einen Bug?

 

 

Hi ​@RalfKniehase 

Sind bei euch normalerweise alle Aufträge reserviert? Die Logik sieht eigentlich FiFo vor. Somit müsste also der älteste Auftrag auch zuerst bedient werden. 

 

Liebe Grüsse
David

Hallo David,

normalerweise sollte das so funktionieren, jedoch ist es bei uns nicht der Fall. In unseren Einstellungen unter „Einstellungen > Projekte > Lager / Versand“ ist die Option „Auto-Reservierung im Lager“ aktiviert. Trotzdem werden die älteren Aufträge beim Wareneingang nicht berücksichtigt.

 

Das Prinzip FiFo sollte so dann auch greifen, sonst macht das alles keinen Sinn!

 

Gruß Ralf

Moin ​@RalfKniehase ,

in dem Fall sollte sich das Support mal ansehen.

Es wundert mich sehr, dass FIFO hier nicht funktioniert.

Hi ​@RalfKniehase 

Dann würde ich dringen mit dem Support darüber sprechen. Ich vermute ein Bug.

 

Liebe Grüsse
David

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