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Artikel doch nicht auf Lager

  • 2 September 2021
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Hallo zusammen,

wie ist die korrekte Vorgehensweise bei einem Lagerbestandsfehler wenn die Bestellung bereits im Versandzentrum ist und dann bemerkt wird, dass der Artikel doch nicht mehr auf Lager ist?Bisher hatten wir den Auftrag manuell wieder als freigegeben markiert. Jedoch kommt dieser dann nicht wieder automatisch in den Versand wenn der Artikel wieder auf Bestand gebucht wird.

Viele Grüße

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Beste Antwort von Dennis Bernhardt 15 September 2021, 10:06

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Hallo Philipp,

in dem Fall musst du einen Klärfall anlegen.Weitere Infos findest du hier.

Beste Grüße aus Augsburg,Dennis vom xentral Customer Success

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