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Hallo liebe Community,

gibt es in Xentral die Möglichkeit, dass nach X Tagen automatisch eine E-Mail an den Kunden versendet wird, wenn  z.B. die Lieferzeit noch etwas dauert? 

Ich stelle mir das so vor: Kunde kauft etwas, was erst produziert werden muss (dauert z.B. zwei Wochen). Nach einer Woche versendet Xentral automatisch eine Nachricht an den Kunden und teilt ihm mit, dass er “nicht vergessen wurde” und sich noch eine Woche gedulden muss, dann geht das Produkt endlich in den Versand über. 

Ist eine solche Funktion irgendwie in Xentral umsetzbar? 

 

Viele Grüße

Hallo @Saskia 

aktuell gibt es kein Automatismus, der sowas in Xentral machen kann. 

Gerne kannst du diesen Punkt zusätzlich auf dem Ideenboard unserer Roadmap platzieren. 

Workarounds gibt es einige, aber am Ende erfordern alle den manuellen Eingriff.

zB über den Status in die Übersichten-Tabellen filtern und manuell eine Vorlage als Mail senden. 

Ich hoffe, diese Informationen helfen dir weiter.


Hallo, wir hatte das selbe Problem und mache die Benachrichtigung aus dem Shop. (Showare denke aber auch Shopify usw. haben da Möglichkeiten) lg 


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