Hallo,
wie kann ich am besten einen Kunden über verspätete Lieferungen automatisch informieren? Ich habe den Prozess “Folgebestätigung” gefunden. Allerdings würden damit glaube ich auch Kunden informiert werden, die am gleichen Tag an dem der Prozesstarter ausgeführt wird. Was wäre hier die beste Lösung?
Hallo Philipp,
du hast Recht, aktuell ist die Folgebestätigung die einzige Möglichkeit im Standard den Kunden automatisch zu informieren. Dieser läuft tatsächlich über den Prozessstarter.
du kannst automatische Nachrichten über Trigger Scripts einrichten.
Bitte beachte, dass dies im Standard mit diesem Modul jedoch nicht Möglich ist.
Hierbei kann dich einer unserer Partner unterstützen. Wirf doch einen Blick in diesen Post, hier stellen sich unsere Partner etwas näher vor und du kannst dir einen ersten Eindruck machen.
Bitte beachte, dass für Partnerleistungen ggf. weitere Kosten anfallen können, zu denen wir keine genaue Auskunft geben können.
Viele Grüße
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