Hi, das liegt daran, dass das DHL Label 199 mm lang ist im Standard.

Du könntest folgendes probieren.
Ich gehe mal davon aus, du hast die Drucker über ein Druckerspooler angebunden.
Dann solltest du dem jeweiligen Arbeitsplatz den entsprechenden Drucker zugewiesen haben. 
In den jeweiligen Druckern kann man im Xentral einstellen, wie groß das entsprechende Etikett ist. Dort solltest du dann dem Drucker, der dem entsprechenden Platz zugeordnet ist. 
Das Etikett solltest du vorher anlegen in der entsprechenden Größe unter Etiketten und dann Hinzufügen.
So würde ich probieren, das Problem zu lösen.

Grüße Lucas
 

Hi Lucas,

danke für dein Feedback. Beim Drucker ist das Format A6 eingestellt, wird aber bei der Erstellung von DHL Labels entweder durch die API oder durch Xentral ignoriert und das DHL Label wird größer gedruckt als das Label groß ist.

Hi Alexander,

dann weiß ich leider nicht weiter. Wir benutzen für alles ausschließlich die DHL Labels, da die meiner Meinung nach die Größten sind und daher lässt sich alles darauf abbilden.

Grüße Lucas

Hallo Alexander, 

schau mal im Geschäftskundenportal von DHL unter → Paket & Waren → Einstellungen → Allgemeine Einstellungen → Versandschein Drucker: Adobe PDF → 910-300-400 ( oder eine passende aussuchen) ist deine Größe. 

Das kannst du dann für den Xentralnutzer auch hinterlegen, dann sollte es klappen - wenn der Drucker eingestellt ist. 

Gruß