Beantwortet

DHL Abrechnungsnummer


Benutzerebene 5
Abzeichen +2

Hallo,

ich bekomme beim Versuch das DHL Versenden Modul zu nutzen die Meldung: Fehlermeldung von DHL: Die ausgewählte Abrechnungsnummer ist nicht gültig.


Ich habe bei EKP eine 10-stellige Abrechnungsnummer und bei Partner ID Inland die 4 Endziffern für das Produkt Warenpost hinterlegt.

Ich habe auch versucht alle 14 Stellen bei EKP einzutragen, aber das klappt nicht. Auch unsere Betreuerin meint, dass es die 10 stellige Nr. ist und die 4 Endziffern dann bei Partner ID für das Produkt reingehören.

Hat hier jemand Erfahrungen wo der Wurm drin sein könnte?

Danke!

LG
Merima

 

icon

Beste Antwort von Daniel Schmidtchen 26 May 2022, 23:14

Original anzeigen

9 Antworten

Benutzerebene 5
Abzeichen +2

Kleines Update auch noch von meiner Seite, weil ich mit dem technischen Support gesprochen habe.

Die 10-stellige Abrechnungsnr. ist korrekt. Die 4-stelligen Nr. für Warenpost bzw. Paket national sind korrekt und aktiv.

Ich habe die 10-stellige Nr. bei EKP eingetragen und die 4-stellige Nr. bei Partner-ID Inland.

Trotzdem klapp es nicht? Warum?

 



Danke!

LG
Merima

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Was hast du denn unter “Standard Produkt:” eingetragen? Da muss der jeweilige Produktcode eingetragen, z.B. für Warenpost national wäre es “V62WP”. 

Benutzerebene 5
Abzeichen +2

Herzlichen Dank! Lag daran, dass ich den falschen Code hinterlegt hatte. :-)

Benutzerebene 5
Abzeichen +2

Wie kann ich die Voreinstellung vom Gewicht änder? Eigentlich wiegt das Produkt nur 165 gramm. In der Paketmarke steht aber 2 kg schon drinnen. Dadurch muss ich manuell auf unter 1 kg korrigieren, damit es in die Warepost fällt.

Danke!

LG
Merima

 

 

Benutzerebene 5
Abzeichen +2

Wie kann ich die Voreinstellung vom Gewicht änder? Eigentlich wiegt das Produkt nur 165 gramm. In der Paketmarke steht aber 2 kg schon drinnen. Dadurch muss ich manuell auf unter 1 kg korrigieren, damit es in die Warepost fällt.

Danke!

LG
Merima

 

 



Genauer gesagt: Warum übernimmt es nicht das Gewicht aus den Artikel-Daten?

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Ist in der Versandart ein Standard Gewicht hinterlegt? 

Benutzerebene 5
Abzeichen +2

Ist in der Versandart ein Standard Gewicht hinterlegt? 

Leider jetzt erst gesehen. Nein das Feld war leer. Ich möchte dass es das Gewicht aus den Produktdaten addiert. Aber wenn ich beim Standard-Gewicht etwas eintrage nimmt es nur den Wert. Lasse ich es frei stehen plötzloich 2kg

Benutzerebene 5
Abzeichen +2

Ich brauche das korrekte gewicht, weil die Versandregel so gestaltet haben, dass bis 1kg DHL Warenpost genommen wird und bei über 1 kg erst DHL Paket.

Wüsste nicht wie ich es sonst anders darstellen soll. :/

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

die Frage ist, warum das Gewicht falsch ermittelt wird, wenn es aus dem Artikel-Stammdaten kommt.

Antworten