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DHL Fehler

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Guten Morgen, 

wir haben heute morgen neues Problem… (im Anhang)

Dann haben wir auch Update aktualisiert, hilft nicht. 

Dann haben wir alle DHL Versandarten gelöscht und neue erstellt, und es ist wieder funktioniert. 

 

Vielleicht jemand hat das gleiche? 

Besteht noch diese Probleme 

  1. Man muss bei Versandart auch Projekt wählen, wenn nicht - System ändert das automatisch an Standard. 
  2. Versandmail: Eingene Textvorlage - funktioniert auch nicht wenn, immer ändert an Bestellung Standard.  WARUM?

Wir benutzen DHL Versandart für verschiedene Projekte, wir brauchen auch eigene Textvorlage… 

Warum is jederzeit etwas passiert?

 

 

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Beste Antwort von Dennis Bernhardt 2 March 2023, 14:01

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12 Antworten

Christian H von digitalXL
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@ekabel24 zumindest beim Punkt 1 habe ich das gleiche Verhalten bei einem Kunden von uns und heute Vormittag ein Ticket eingereicht. Ich würde dir auf jeden Fall empfehlen, dass du ein Ticket dafür bei xentral eröffnest. Was heute Morgen sein kann - DHL hatte eine Störung - ggf. warst du davon auch betroffen - ein recht guter Indikator dafür ist immer: https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/dhl/

 

VG

 

Christian

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@Christian Ticket haben wir auch erstellt. DHL Störung ist ok, aber was ist jetzt los mit andere Einstellungen verstehen wir leider nicht.

Christian H von digitalXL
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@ekabel24 kann sein, dass ich hier eine Unstimmigkeit eingeschlichen hat - ich konnte es leider auch nicht lösen, weshalb wir ein Ticket erstellt haben - hier wird man leider auf die Rückmeldung von xentral warten müssen. 

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Hallo zusammen,

wir wurden bereits auf den Fehler aufmerksam gemacht und arbeiten mit Hochdruck an einem Hotfix.
Bitte bearbeitet keine Versandarten, bis der Fix mit der Version 23.0.23 veröffentlicht wird.

Liebe Grüße
Denise

Dennis Bernhardt
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Liebe alle,
der Release ist nun verfügbar!

LG,

Dennis (Community Management)
Christian H von digitalXL
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Vielen Dank für die Information @Dennis Bernhardt - bei unseren KD klappt es wieder. 

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@Dennis Bernhardt  leider eigene Textvorlage funktioniert noch nicht ! Die immer automatisch gewechselt an andere Standard Volage nach speichern 

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Im Anhang finden Sie dieses Beispiel… man kann nicht eigene Textvorlage speichern…

 

 

Dennis Bernhardt
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@ekabel24 danke dir für das Feedback - ich gebe es direkt an das Team weiter!

LG,
Dennis

Dennis (Community Management)
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Bis jetzt ist noch keine Lösung. Wie gesagt - eigene Textvorlage bei DHL Versandart funktioniert leider nicht. 

Büsra Özkan
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Hi @ekabel24,

wir haben dieses Problem bereits verifiziert und zur weiteren Bearbeitung an unser Produktteam übergeben. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir in diesem Fall keine genaue Prognose geben können, wann dein Anliegen abschließend bearbeitet wird. Die aktuelle Planung kannst du in unserer Roadmap sehen.

Als Workaround kannst du die Vorlage, die default bestehen bleibt nutzen, also die Vorlage "Bestellung" und mit IF-Bedingungen arbeiten. Schau dir gerne den folgenden Beitrag aus unserem Helpcenter an:

Geschäftsbrief Vorlagen - Versandbestätigung mit IF-Verzweigung 

 

LG

Büsra

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Hi @Büsra Özkan 

wir haben schon andere Lösung gefunden und zwar wenn wir Standardverfahren nutzen, im mailversandlog ist alles in Ordnung, Standardverfahren benutzt dann genau Versand Vorlage...

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