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Hallo Zusammen, 

Ich habe DHL so eingerichtet, dass Retourenlabels auch mitgedruckt werden wenn ich Versandlabels drucke. Es werden aktuell beide als PDF Datei erstellt.

Das Problem ist, dass der Retour nicht als 103x165mm Label gedruckt wird, sondern das A4 DHL Blatt mit QR Code, Anleitung usw. Das wollen wir nicht! 

Im DHL Portal ist es so eingestellt, das Retourenlabels in der gleiche Format wie Versandlabels erstellt werden sollen. Bei der Manuell Erfassung im Portal werden die auch so erstellt.

Bisher haben unsere Kunden immer einen Aufkleber bekommen für Retouren. Ganz praktisch. 

Ist es bei euch auch so? Immer der große Retourenschein gedruckt wird anstatt Label? Oder kennt ihr wo ich es einstellen kann? 

 

Danke im Voraus 

George

 

 

 

 

Moin @Torge ,

hast du schon einmal daran gedacht, die Label an einen PDF Drucker zu schicken?

So würden Sie für xentral gedruckt, ohne das du Papier verschwendest. 


Moin @Max_P , grundsätzlich eine gute Idee. Allerdings nutzen wir Zuweisung von Benutzern zu Druckern und der im Benutzer eingestellte Etikettendrucker überschreibt das Setting, das in der Versandart eingestellt ist. Wenn es im Benutzer einen eigenen Drucker nur für Retouren gäbe, dann wäre das die perfekte Lösung, so geht es aber leider nicht :-(


Moin ​@Torge ,

hast du hierzu schon mal ein Ticket erstellt?

Vielleicht hat der Support ja eine gute Idee, wie man das System austricksen kann. 


@Max_P : Nein, noch nicht. Meistens bekommt man von der Community schneller / besseres Feedback. Aber ich probiere es einmal und melde mich, wenn ich einen guten Hinweis bekomme!


Moin ​@Torge ,

hast du eine Antwort vom Support bekommen?

Ich glaube, dass diese Thema viele interessieren wird. 


@Max_P : Hier die Rückmeldung vom Support

Eine Einstellung, die Paketmarken nicht zu drucken, existiert aktuell nicht.
 
Aktuell könnt ihr einen Benutzer definieren, der keine hinterlegten Drucker hat und in der Versandart für die Retoure einen Downloaddrucker definieren. Somit wird der Druck des Retourendokuments nicht physisch ausgeführt. 

 

Hilft zumindest uns nicht wirklich weiter, wir können uns ja nicht immer ein- und ausloggen für ein Otto-Paket oder nur dafür einen dedizierten Versandplatz + Batch einrichten...kurz gesagt: Gibt aktuell keine gute Lösung :-(


@Torge Also ein weiterer Punkt, der dringend gelöst werden sollte.

Hast du das zur Sicherheit schon auf die Roadmap gesetzt? 


@Max_P : Hatte ich noch nicht, weil ich die Roadmap für eine Müllkippe halte 😉 Trage ich gleich ein


@Torge die alte Wishlist war übersichtlicher, aber ich glaube schon, dass die von Xentral sich die Einträge angucken.

Mehr Transparenz wäre halt schön 


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