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Hallo zusammen,

ich bin gerade beim einrichten von DHL Lieferungen in die Schweiz. Im Handbuch habe ich bereits gelesen, dass der Versand in die Schweiz mit dem DHL 3.0 Modul möglich ist.
Jedoch bekomme ich immer folgende Fehlermeldung. Hat jemand hierfür eine Lösung?


Hier nochmal als Text formatiert:

Hard validation error occured. 
Bitte geben Sie die Beschreibung an. 
Bitte geben Sie die Anzahl an. 
Bitte geben Sie die Anzahl an. 
Bitte geben Sie die Anzahl an. 
Bitte geben Sie die Beschreibung an. 
Bitte geben Sie die Beschreibung an. 
Bitte geben Sie die Beschreibung an. 
Bitte geben Sie den Warenwert an. 
Bitte geben Sie den Warenwert an. 
Bitte geben Sie den Warenwert an. 
Bitte geben Sie den Warenwert an. 
Bitte geben Sie das Gewicht an. 
Bitte geben Sie das Gewicht an. 
Das Feld Gewicht / Einheit muss das Format 0,000 kg aufweisen und einen Wert größer 0 enthalten. 
Bitte geben Sie das Gewicht an. 
Bitte geben Sie das Gewicht an. 
Das Feld Gewicht / Einheit muss das Format 0,000 kg aufweisen und einen Wert größer 0 enthalten. 
Bitte geben Sie für die Versandbestätigung eine oder mehrere E-Mail-Adressen an. 
Verwenden Sie bei der Eingabe mehrerer E-Mail-Adressen ein Komma zur Trennung. 
Bitte beachten Sie, dass der Service Vorausverfügung für Sendungen mit DHL Paket International verpflichtend ist.

Hi Philipp, 

kannst du mal einen Screenshot der Versandeinstellung in Xentral machen, mit User/Passwort unkenntlich gemacht. Dann kann man versuchen eine Ursache zu ermitteln. 

Schönen Sonntag & beste Grüße,
Daniel

Hallo Daniel,

hier die Versandeinstellungen:

 

Du solltest die Felder füllen:

  • Versender E-Mail → Gib die E-Mail-Adresse der Versenders ein
  • Standardhöhe → Trage die Höhe des Pakets, die standardmäßig an DHL gemeldet wird, in cm ein
  • Standardbreite → Trage die Breite des Pakets, die standardmäßig an DHL gemeldet wird, in cm ein
  • Standardlänge → Trage die Länge des Pakets, die standardmäßig an DHL gemeldet wird, in cm ein

h/b/l als Default , falls aus dem Artikel keine Werte kommen, wenn dort keine hinterlegt sind. 

Auch scheinen Gewichte in den Artikeldaten zu fehlen oder im falschen Format hinterlegt zu sein. 

Fehlende Felder wurden ausgefüllt. Leider kommt immer noch die selbe Fehlermeldung. 

Gewichte bei den Artikeln sind in kg angegeben und auch nochmal kontrolliert ob sie hinterlegt sind. 

Wo lässt sich denn beim DHL 3.0 Modul die Vorausverfügung einstellen?

Da würde ich dir dann empfehlen ein Supportticket zu eröffnen. 

Hallo Philipp,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und Frage zum Versand per DHL 3.0 in die Schweiz.

Ich habe mir dein Ticket zugewiesen und prüfe das weiter.

Als Workaround könnt ihr auch in der Zwischenzeit die "alte" DHL Schnittstelle dhl_versenden verwenden, welche auch immer noch sehr gut funktioniert. Die Anleitung zur Anbindung unseres "alten" DHL versenden Moduls findest du unter DHL Versenden.

Sollten unsere weitere Prüfungen irgendwelche wichtigen Erkenntnisse ergeben, die für die Community von Interesse sein könnten, würde ich diese in dem Beitrag mit euch teilen.

Auch die Information, wo sich im DHL 3.0 Modul die Vorausverfügung einstellen lässt.

Ich bitte noch um etwas Geduld und danke im Voraus für dein/ euer Verständnis.

Viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

Hallo,

konnte mittlerweile eine Lösung für die Vorausverfügung im DHL 3.0 Modul gefunden werden?

LG

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