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Antwort

DPD Fehler, Label kann nicht erstellt werden

  • March 26, 2025
  • 7 Antworten
  • 120 Ansichten
Alexander Richtath
Partner
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Hallo zusammen,

beim generieren eines DPD Labels für die Schweiz wird folgender Fehler angezeigt:

YourInternalID 43: Es konnte kein Paketschein geladen werden.

Ich habe mir die DPD API Doku angesehen und dort stehen die Fehlercodes nur String 1 - 35 drin:

Internes Referenzfeld zur Verknüpfung der
DPD Paketnummer mit Ihrem internen
System. (individuelle Angabe)

Kann mir jemand sagen, was der Fehler ist?

Konfiguriert haben wir nur in Ref1-Feld die Shopbestellnummer, Numerisch 5-6 stellig. Sonst nichts.

 

Grüße Alex

Beste Antwort von Anonymous

Wir haben gestern im Verlauf des Tages noch eine Nachricht von DPD bekommen, dass das Problem auf eine Störung bei DPD zurückzuführen ist, die sie am Abend behoben haben wollten.

7 Antworten

Nina Fürstmann
Xentraleer
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Hallo ​@Alexander Richtath ,

eröffne hier bitte ein Ticket an unseren Support. Gerade wenn du einen konkreten Fehlercode bekommst, sollte das Finden einer Lösung recht schnell möglich sein. 

Nina (WS Community Management)
A
  • Anonymous
  • March 26, 2025

Da kann ich ​@Nina Fürstmann nur zustimmen. In der Vergangenheit lag der Fehlercode “YourInternalID 43: Es konnte kein Paketschein geladen werden” in der Regel an einer Störung bei DPD. Wir prüfen das Anliegen jedoch gern für dich, ob hier auch auf unserer Seite ein Problem vorliegen könnte, welches uns nicht bekannt ist.

Beste Grüße

A
  • Anonymous
  • Antwort
  • March 27, 2025

Wir haben gestern im Verlauf des Tages noch eine Nachricht von DPD bekommen, dass das Problem auf eine Störung bei DPD zurückzuführen ist, die sie am Abend behoben haben wollten.

Alexander Richtath
Marcel T
N
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Wir haben den gleichen Fehler heute - für Schweden, allerdings.

A
  • Anonymous
  • May 27, 2025

Hallo Norman,
ich würde auch hier, da es in der Vergangenheit bisher immer der Fall war, davon ausgehen, dass es an einem Fehler bei DPD liegt.

Sollte ich andere Infos dazu erhalten, dass es ein Fehler bei uns sei, werde ich euch die Infos und die Lösung dafür natürlich umgehend weitergeben.

Beste Grüße

N
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Hallo Dennis,

ich habe mal bei DPD nachgefragt.
Die bräuchten aber den Request im .xml-Format und den Response, um sich das mal anzuschauen.
Wie komme ich an diese Daten?

A
  • Anonymous
  • May 28, 2025

Hallo Norman,
sollte der Fehler noch aktuell sein, wende dich gern an den Support. Sollte das nicht der Fall sein, lass es mich natürlich auch gern wissen :) 

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