Ebay Lagerzahlen Sync schlägt fehl

Die Ebay-Schnittstelle hat zuvor noch nie funktioniert oder?

Geh mal auf den Shopexport von Ebay und Klick auf den Button “Verbindung Prüfen”

Sieht es bei dir so aus?

Achso, diese Funktion ist garnicht gegeben bei Xentral?

Ja sieht so aus:

Der Token läuft bei dir NICHT erst in einigen Stunden ab (siehe meine Abbildung). In der Community wurde das Thema bereits behandelt:

oder auch hier:

https://xentral.community/online%2Dshops%2Dmarktplaetze%2D8/ebay%2Ddas%2Dleid%2Dthema%2D2252?postid=8484#post8484

Versuch also bitte Folgendes:

“Bitte füge im eBay Developer Zugang unter “User Tokens” (https://developer.ebay.com/my/auth?env=sandbox&index=0) bei “Your auth accepted URL” folgende URL (natürlich instanzspezifisch angepasst) ein:
 
https://DEINE_XENTRAL_INSTANZ_URL/index.php?module=ebay&action=rest&cmd=getToken “

Wenn das Token in kürze abläuft funktioniert es. Es wird nach Ablauf automatisch verlängert also musst du dir deswegen keine Sorgen machen.

MfG Lukas

@Lukas Kov das ist eigentlich eine Fehlermeldung, die direkt von eBay kommt - bist du dir sicher, dass dies mit der neuen Token Struktur zusammenhängt? Das wäre sehr interessant zu wissen. Ich hatte den Fall bis jetzt noch nicht, dass ein “alter” Token ein Listen verhindert.

Ich hätte in dem Fall tatsächlich auf eine falsche Konfiguration der Artikel-Details im Zahnrad oder ggf. fehlende Pflichtmerkmale direkt in eBay, die eine Aktualisierung blocken würden, getippt was aber wenn du die Übertragung von Artikeldaten nicht aktiv hast, kein Problem darstellen sollte, da nur für einen Sync der Lagerzahlen die Felder unter dem Zahnrad nicht gefüllt sein müssen. 

Das hat bei uns zu genau diesem Problem geführt.

Bei uns war die Schnittstelle einfach stillgelegt und wir haben die gleichen Fehlermeldungen bekommen.

@Christian 

Ich würde es deswegen einfach ausprobieren, weil in letzter Zeit recht viele genau deswegen Probleme mit Ebay hatten. Sollte das nicht funktionieren kann ja eine Agentur wie die von Christian deine Konfiguration überprüfen @JustinH. 

@JustinH. hat bei dir der Token anfordern geholfen und das Problem wurde gelöst?

Hallo, tatsächlich hatte ich die URL schon so eingetragen. Woran könnte es noch liegen, das der Token erst in einem Jahr, statt ein paar Stunden abläuft?

@JustinH. auf welcher xentral Version bist du denn - ist diese aktuell? Hast du eBay über die alternative Schnittstelle angebunden - sieh folgender Helpdesk Eintrag. 

Danke für eure Hilfe bisher, der Support hier ist Spitze!!

Das mit dem Update war ein guter Tipp, habe Ich soeben durchgeführt. 

Leider weiß Ich nichtmehr wie Ich die Ebay Anbindung vorgenommen habe. Wie kann Ich das herausfinden? Habe zu Anfang einen Thread hier eröffnet, vielleicht lässt dieser auf etwas schließen:

Gruß und vielen Dank!

@JustinH. das Video ist gut und du kannst ja auf jeden Fall nochmals die verlinkte Helpdesk Anleitung Stück für Stück durchgehen. Das ist eigentlich recht gut beschrieben und wenn man sich daran hält, sollte es wie gewünscht klappen.

Habe den Endpoint Token gerade mal aktuallisiert, der Schnittstellen-Token (Geht es da um den gleichen?) läuft immernoch 04.01.2024 aus.

Habe anfangs die persönliche Hilfe zum Einrichten von Xentral nicht wahrgenommen, versuche mal jemanden zu finden der sich auf den Account schalten und das beheben kann.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Hatte nun den Kickoff-Termin mit BGD Solutions, diese konnten mir dabei jedoch auch nicht helfen. Sollte Ich also ein Ticket eröffnen?

Hey @JustinH. , 

erstelle gerne dazu ein Ticket, wenn dir BDG auch nicht helfen konnte! Dann können wir uns das noch mal intensiver anschauen! Ich werde mich dann auch dem Ticket anhängen. 

Wenn du dort dann eine Lösung hast, kannst du natürlich diese auch gerne hier posten! 

LG