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Hallo zusammen,

wie geht ihr generell mit dem Thema Exportdokumenten um? Wir haben damit Schwierigkeiten, es wurden auch bereits Sendungen vom Zoll an uns retourniert...

Problembeschreibung: Es werden alle Positionen der Lieferung zu einer zusammengefasst und nur eine Zolltarifnummer ausgegeben, auch wenn mehrere Artikel verschickt werden. Wir können lediglich pauschal eine Beschreibung in Xentral hinterlegen.
 
Wir kennen den Prozess grundsätzlich so, dass die Positionen aus dem Auftrag einzeln aufgelistet werden. Hat jemand ähnliche Themen/Probleme?
 
Dankeschön und viele Grüße,
Laura
 

Hallo Laura,vielen Dank für deinen Beitrag.Wie dir bereits in deinem Ticket geschrieben wurde, arbeiten wir bereits daran unsere Exportdokumente zu verbessern. Dein Ticket ist verknüpft und du bekommst dort Bescheid, sobald es dazu ein Update gibt.

Viele Grüße

Leonie

@Leonie Weitbrecht Gibt es schon ein Update zu den Exportdokumenten? Vielen Dank!

Wie sieht es aus mit dem Update? Sind nun ja schon ein paar Monate ins Land vergangen. 
BG
MIke

@Leonie Weitbrecht  gibt es hier schon Neuigkeiten?

Weitere große Probleme bei uns:

  • Die Versandkosten werden nicht auf dem Exportdokument ausgewiesen
  • Das exakte Gesamtgewicht des Pakets wird nicht angegeben wenn es unter 2 Kilo fällt

Danke.

 

Gibt es inzwischen ein Update?

Hallo zusammen,

 

ich habe das Verhalten diese Woche nochmals mit DHL 3.0 getestet und hier werden die einzelnen Positionen korrekt übergeben und nicht zusammengefasst:

 

Da DHL 3.0 zukünftig alle Funktionen der DHL Versenden Schnittstelle ablösen wird, würde ich euch an dieser Stelle empfehlen, DHL 3.0 zu testen.

 

Viele Grüße

Denise 

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