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Fehler 500 im Versandzentrum auf Version 23.0.19

K
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Guten Morgen,

 

gestern Abend haben wir das Update auf die 23.0.19 durchgeführt. Nun funktioniert der Ablauf in unserem Versandzentrum nicht mehr korrekt. Wir nutzen das Kommissionierverfahren “Einfache Lagerbuchung + scannen im Versandzentrum”. Sobald der Barcode eines Artikels im Versandzentrum gescannt wird, taucht der Fehler 500 “undefined class constant ‘document_invoice’” auf.

Die Prozesse im Hintergrund scheinen normal zu laufen - DPD Label wird erzeugt und ausgedruckt, allerdings wird die Rechnung nicht mehr per E-Mail an den Kunden geschickt. Der Fehler 500 wird dann über den Button “Zurück” gelöst.

Ein Ticket habe ich hier bereits eröffnet, da der Fehler für einen slow down im Versandablauf sorgt und damit kritisch ist. Außerdem ist noch nicht bekannt, ob alle Prozesse im Hintergrund korrekt ausgeführt werden.

Kann noch jemand dieses Problem bestätigen?

 

Nachtrag: Es scheint am Rechnungsversand per E-Mail zu liegen. Sobald dieser in den Projekteinstellungen bei den Logistikeinstellungen deaktiviert wird, taucht der Fehler nicht mehr auf.

 

M.f.G. Kevin Galka

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Beste Antwort von Adrian Berger 23 February 2023, 09:28

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12 Antworten

P
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Gleicher Fehler bei uns, hast du schon Info von Xentral?

@Jonas Müller 

K
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Gleicher Fehler bei uns, hast du schon Info von Xentral?

@Jonas Müller

Das Ticket ist in Bearbeitung - Sonst noch keine weiteren Informationen.

Adrian Berger
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Hi @Kevin Galka und @PIWI,

Wir wurden bereits auf dieses Problem aufmerksam gemacht und haben es mit höchster Priorität an unsere Entwicklung weitergeleitet. Ich melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt.

Viele Grüße

Adrian (Customer Support Squad Lead - Finance & Accounting)
P
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Danke @Adrian Berger ✅

J
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@Kevin Galka 

Gleiches Problem.

Funktionieren bei euch die Prozessstarter “Batches” und “Übertragungenmodul”? Die laufen bei uns auf Fehler.
 

22.02.2023 16:33:02 start
22.02.2023 16:33:02 AutoShip
22.02.2023 16:33:02 sendOrders
22.02.2023 16:33:04 sendOrders
22.02.2023 16:33:06 error


Ebenso läuft nach dem Update der E-Mail Versand auf Fehler (SMTP Accounts) und in der Import/Export Zentrale lässt sich das “Ziel” nicht mehr speichern (bleibts auf Adresse stehen nach Speichern).
Würde mich hier über einen Abgleich zu eurem System freuen, bin nach dem Update etwas ratlos.

 

VG Jan

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@Jan Martin Fendel 

 

wir nutzen “Batches” und das “Übertragungsmodul” nicht, daher kann ich dazu keine Aussage treffen. Allerdings läuft der Prozess “Bestellvorschlag E-Mail” auch nicht mehr:

 

Dieser schickt den Bestellvorschlag per E-Mail raus. Vielleicht hängt das mit eurem Fehler des E-Mail Versandes zusammen.

J
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@Kevin Galka
@PIWI 

Habe für euch einen Hotfix, der bei uns funktioniert. Wenn ihr vorübergehend im Projekt den Haken bei 

entfernt, funktioniert der Prozess. So kann zumindest reibungslos gearbeitet werden.

VG Jan
@Adrian Berger FYI

Adrian Berger
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Hallo zusammen,

die Entwickler haben die Ursache gefunden und bereiten aktuellen ein Update vor. Die Korrektur wird unter FFU-1606 mit Version 23.0.20 veröffentlicht, die nach letzten Informationen noch heute erscheinen sollte.

@Jan Martin Fendel Danke für die Info! Tatsächlich scheint dies nicht bei allen Instanzen mit dem Problem ein Workaround zu sein, aber super, dass es bei euch funktioniert.

Viele Grüße

Adrian (Customer Support Squad Lead - Finance & Accounting)
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Es Funktioniert wenn man die ganze Sache 2x anstößt (zu mindestens bei mir)

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Hallo zusammen,

die Entwickler haben die Ursache gefunden und bereiten aktuellen ein Update vor. Die Korrektur wird unter FFU-1606 mit Version 23.0.20 veröffentlicht, die nach letzten Informationen noch heute erscheinen sollte.

@Jan Martin Fendel Danke für die Info! Tatsächlich scheint dies nicht bei allen Instanzen mit dem Problem ein Workaround zu sein, aber super, dass es bei euch funktioniert.

Viele Grüße

Seit diesem Update bleibt nach Manueller erstellen eines Auftrags das Versandzentrum leer nach dem Autoversand -.-”

Adrian Berger
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Hallo zusammen,

die Entwickler haben die Ursache gefunden und bereiten aktuellen ein Update vor. Die Korrektur wird unter FFU-1606 mit Version 23.0.20 veröffentlicht, die nach letzten Informationen noch heute erscheinen sollte.

@Jan Martin Fendel Danke für die Info! Tatsächlich scheint dies nicht bei allen Instanzen mit dem Problem ein Workaround zu sein, aber super, dass es bei euch funktioniert.

Viele Grüße

Seit diesem Update bleibt nach Manueller erstellen eines Auftrags das Versandzentrum leer nach dem Autoversand -.-”

Hallo,

ich kann das Problem leider nicht reproduzieren. Auch Tickets von anderen Kunden zu diesem Problem sind mir bisher nicht bekannt. Versuche ggf. einmal, ob die Lieferscheine nach Aktivieren/Deaktivieren von Filtern im Versandzentrum wieder erscheinen. Lösche ggf. auch Cookies und Cache deines Browsers, versuche es mit einem anderen Browser oder einem anderen Benutzer. Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann bitte ein Ticket einreichen und den Service-Account im Modul Benutzer aktivieren. Dann müssen sich das die Kollegen genauer ansehen.

Vielen Dank.

Adrian (Customer Support Squad Lead - Finance & Accounting)
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Hallo zusammen,

die Entwickler haben die Ursache gefunden und bereiten aktuellen ein Update vor. Die Korrektur wird unter FFU-1606 mit Version 23.0.20 veröffentlicht, die nach letzten Informationen noch heute erscheinen sollte.

@Jan Martin Fendel Danke für die Info! Tatsächlich scheint dies nicht bei allen Instanzen mit dem Problem ein Workaround zu sein, aber super, dass es bei euch funktioniert.

Viele Grüße

Seit diesem Update bleibt nach Manueller erstellen eines Auftrags das Versandzentrum leer nach dem Autoversand -.-”

Hallo @Jan Martin Fendel,

ich kann das Problem leider nicht reproduzieren. Auch Tickets von anderen Kunden zu diesem Problem sind mir bisher nicht bekannt. Versuche ggf. einmal, ob die Lieferscheine nach Aktivieren/Deaktivieren von Filtern im Versandzentrum wieder erscheinen. Lösche ggf. auch Cookies und Cache deines Browsers, versuche es mit einem anderen Browser oder einem anderen Benutzer. Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann bitte ein Ticket einreichen und den Service-Account im Modul Benutzer aktivieren. Dann müssen sich das die Kollegen genauer ansehen.

Vielen Dank.

Ja ne das ist nie im Versandzentrum erschienen dafür aber schon als Versand makiert. 
schien wohl nur auf eine Lieferung zu fallen ticket ist auf jeden fall geschrieben.

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