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Hausnummer fehlt - Automation Kunden kontaktieren möglich?

  • 27 November 2023
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Hallo zusammen,

bei uns fehlt öfter mal die Hausnummer bei Bestellungen in Xentral.

Aktuell schreiben wir die Kunden manuell an und fragen nach der richtigen Hausnummer.

Gibt es hier andere smarte Wege, dass der Kunde automatisch kontaktiert wird und die Hausnummer dann direkt richtig in Xentral hinterlegt wird?

Danke für eure Tipps & Tricks!
LG Patricia


1 Antwort

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Moin Patricia,

ich kenne eure genaue Struktur nicht, aber ich würde das vermutlich über Addons in den Shops regeln, nicht über Xetrnal. Die Adresse wird erst dann akzeptiert, wenn alle Felder ausgefüllt sind, für die Hausnummer gilt das dann auch.

Ich habe bisher solch eine Funktion bei Xentral noch nicht gesehen, dass muss aber nichts heißen.

Grüße 😊

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