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Kein Auto-Versand bei grünen Ampeln

Marco Maier WF

Hallo liebe Xentral-Community,

Wir haben heute morgen ein gravierendes Problem bei uns festgestellt, welches die Übergabe von Aufträgen an das Versandzentrum erschwert.

Normalerweise verläuft das bei uns automatisch. Sobald eine Bestellung nach Xentral importiert wurde und diese unter "Auftrag" aufgelsitet wird, prüft Xentral die einzelnen Monitore. Sobald alle Ampeln auf grün geschaltet sind, wird der Auftrag automatisch an das Versandzentrum gesendet. Dies geht seit heute Morgen nicht mehr.
Wir können lediglich jeden einzelnen Auftrag manuell an das Versandzentrum weiterleiten, doch das ist zu umständlich für 100+ Aufträge.

Wir könnten leider das Problem nicht eigenständig beheben, weshalb wir auf eure Hilfe hoffen.

Hattet ihr bereits ein vergleichbares Problem? Oder womöglich eine Lösung für uns?

Wir sind über hilfreiche Antworten sehr dankbar!

Mit freundlichsten Grüßen,
Philipp L. + Marco M. - Wisefood

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Beste Antwort von XenDoIt.de 1 March 2023, 13:39

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3 Antworten

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Hey @Marco Maier WF, 

habt ihr mal im Modul Prozessstarter geschaut, ob dort der Prozess für den Autoversand vielleicht auf einen Fehler gelaufen ist? 

Grüße,

Dein Xendoit-Team

https://xendoit.de - Dein Xentral Service-Partner bei der »Herausforderung Wachstum« im E-Commerce Business
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Hallo @Marco Maier WF ,

nutzt Ihr die Batches App für die automatisierte Übergabe?

Wenn ja, dort gab es neulich ein großes Update. Die Projekteinstellungen müssen einmal neu hinterlegt werden. So war es zumindest bei uns. 

VG
René

Marco Maier WF

Hey @Marco Maier WF, 

habt ihr mal im Modul Prozessstarter geschaut, ob dort der Prozess für den Autoversand vielleicht auf einen Fehler gelaufen ist? 

Grüße,

Dein Xendoit-Team

Hey @XenDoIt.de und @René Niedzballa 

vielen Dank für eure Antworten.

Ja, im Modul Prozessstarter haben wir bereits alle Prozesse, die in Verbindung mit dem Autoversand stehen, geprüft, doch uns sind keine wirklichen Unregelmäßigkeiten aufgefallen.
Lediglich bei dem Prozess Autoversand Berechnen, welchen wir alle 60 Minuten durchlaufen lassen, dieser aber für mehrere Stunden ausgesetzt war. Könnte das daran liegen?


Zu der Batches App: Wir haben das Modul Batch Kommissionierung nicht dazugebucht. Allerdings finden wir in dem Next-Gen Design das Modul Picklisten Profil welches auf uns sehr ähnlich wirkt. Uns wurde auch geraten die dortigen Einstellungen zu pflegen um das Problem zu lösen. Doch leider hat dies nicht geholfen :/

Vielen Dank an die ganze Community fürs Helfen!

VG,
Philipp L. 

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