Hallo zusammen,
ich habe eine simple Frage, zu der ich aber keine Antwort finde: Im Versandzentrum hat ein Benutzer einen Klärfall angelegt. Ein anderer Nutzer hat das problem behoben. Wie kann nun der Klärfall im Versandzentrum aufgehoben werden?
Danke!
Beste Antwort von Anonymous
Original anzeigenHallo UNMILK,
du kannst den Klärfall ganz einfach auflösen, indem du den betroffenen Lieferschein im Versandzentrum über den Pfeil nach rechts öffnest und bearbeitest.
Nachdem der Lieferschein kommissioniert und die Paketmarke erstellt wurde, wird der Lieferschein auch nicht mehr im Filter “nur Klärfälle” angezeigt.
Liebe Grüße und schöne Weihnachten!
Denise
Hallo,
es wäre besser, wenn man Klärfälle als “gelöst” kennzeichnen kann. Unser Lager legt Klärfälle an, wir kümmern uns drum > dann muss für das Lager wieder klar werden, dass sie den Auftrag wieder öffnen können.
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