Hallo liebe Community,
Gibt es eine Möglichkeit aus Xentral heraus mehreren Kunden gleichzeitig eine Info Mail zuzusenden bei beispielsweise verspäteter Lieferung usw..
Wie handhabt ihr diesen Prozess?, Freue mich auf eure Antworten :)
LG Dan
Frage
Kunden Informieren bei verspäteter Lieferung / Ticketsystem
+4Hallo Dan,
wir haben für einen unserer Kunden einen Bericht erstellt, welcher prüft, ob das Auftragsdatum älter als 3 Tage ist und den Status freigegeben hat. Zusätzliche Einschränkungen sind: Bestimmtes Projekt, bestimmte Artikel und wenn ein Wunschlieferdatum vorhanden ist, dann soll sich das älter als 3 Tage auf das Auslieferung Lager Datum beziehen.
Dieser Bericht wird täglich auf einen FTP-Server exportiert und dann über ein Mailingsystem automatisch verarbeitet. Ich weiß allerdings nicht, wie das Mailing gemacht wird, da wir damit nichts zu tan hatten.
Denkbar wäre auch die Übertragung via Mail und anschließender Serienbrief über einen Mailclient (Outlook, Gmail usw.)
Eventuell sind Serienbriefe auch direkt in Xentral möglich, aber damit habe ich mich noch nie beschäftigt.
Gruß
Artem
+4Hi Dan
Ja, über einen Bericht wäre so etwas möglich. In den Projekteinstellungen gibt es auch den Haken Folgebestätigung:
Vielleicht ist auch das ein weg.
| Folgebestätigung | Regelmäßige Folgebestätigung per Mail an den Kunden versenden, wenn Ware noch nicht versendet werden konnte. |
+2Hallo Dan,
ergänzend zu der Nachricht von
Viele Grüße,
Matthias von digitalXL
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