ich habe mehrere Artikel überprüft und festgestellt, dass bei jedem Artikel 5 Stück abgezogen wurden. Allerdings sind keine entsprechenden Lagerbewegungen sichtbar.

immer -5 ? klingt strange 

ja des würd ich auch sagen und es wird ein -  im Bestellvorschlag angezeigt. Das hatten wir noch nicht.

Guten Morgen miteinander,

hat das Problem sonst keiner ? Bei uns ist alles durcheinander. Wir müssen eigentlich eine Inventur machen das das alles wieder passt. 

Nein, bis jetzt ist nichts aufgefallen. Wir haben aber auch keine negativen Lagerbestände aktiviert, da wir keinen negativen Saldo dulden. Vielleicht hat es etwas damit zu tun?

Gruß Kevin

Hallo Kevin, danke für deine Antwort. Negative Lagerbestände, wo kann man das Einstellen. Wir dulden das eigentlich auch nicht. Das ist alles von alleine gekommen und immer -5 Artikel.

Gruß Mich

@Michael Nißl* es gibt keine Option für “negative Lagerbestände zulassen”, sieh auch Dok.

https://help.xentral.com/hc/de/articles/4403039144082-Wie-kann-ich-negative-Best%C3%A4nde-in-xentral-buchen-

Habt ihr vielleicht eine Schnittstelle oder Datenimport (Übertragung Modul), die Lagerzahlen in Xentral schreibt? 

Hi @Michael Nißl*,

sorry mir war danach als gab es diese Option früher.

Nein, haben wir nicht 

Schau sonst mal über Datenbank Ansicht auf die Lager Bewegung Tabelle , woher die Buchungen kommen 

das ist das komische, es wird gestern keine Lagerbewegung angezeigt. Aber trotzdem sind bei allen Artikel 5 Stück weg. Außer bei denen die schon auf 0 Lagerbestand waren. 

Irgendwas ist da passiert. Ich versteh das ganze nicht ?

Kann nur warten bis sich mal bei Xentral wer meldet. 

Hm ist mir auch nix aufgefallen...

Das klingt alles nach einem individuellem Problem. Allgemein ist uns das von Kunden nicht gemeldet worden. 

@Michael Nißl* wie ist der Stand? .. woran lag es? 

keine Ahnung hat sich noch nicht geklärt

@Michael Nißl* sind im Shop pauschal 5 Stück weniger oder wo genau. Das habe ich bis jetzt noch nicht verstanden. Wenn im Shop pauschal 5 Stück weniger sind - hast du ggf. im Shop Importer einen Lager-Korrekturwert eingetragen? 

Oder meinst du wirklich in xentral und wenn ja - wo genau wird dir ein negativer Saldo angezeigt? Also an welcher Stelle genau?

Genau in jedem Artikel sind 5 weg ohne Lagerbewegung. Ausser wenn der Lagerbestand 0 war. Wenn 1 Artikel auf Lager war steht jetzt -4. Warum weiß keiner. wir haben jetzt schon viel nachgezählt. Wenn es passt machen wir eine Inventur. 

Kann eigentlich was passieren wenn man beim einbuchen oder ausbuchen anstatt 5 eingibt -5 eingibt oder #5 

@Michael Nißl* hast du bereits ein Ticket erstellt? Xentral verhindert eigentlich, dass mehr ausgelagert wird, was eigentlich auf Lager ist und verwirft dann die Buchung mit Hinweis, dass der Artikel nicht oft genug auf Lager ist. Negative Werte werden bei Lagerbuchungen auch ignoriert. 

@Christian Ticket läuft schon. 

Vielleicht hat es was mit Shoify zu tun das haben wir neu.

Ist das normal das angezeigt wird das sie App nicht unterstützt wird ? 

@Michael Nißl* ja das ist normal. Das ist leider schon seit Wochen so.