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Hallo zusammen,

 

wir arbeiten seit neuestem mit der Austrian Post zusammen. Hierfür würden wir gerne Pakete innerhalb von Österreich an unsere österreichischen Kunden versenden. Wir haben jedoch das Problem, dass beim Paketmarkendruck immer eine Fehlermeldung erscheint. Unser Kundenbetreuer bei der Post AT vermutet, dass das Problem darin besteht, dass als Absenderadresse noch unsere deutsche Absenderadresse eingestellt ist und es deshalb zu der Fehlermeldung kommt. Ich habe im Post AT Modell bisher jedoch keine Möglichkeit gefunden die Absenderadresse zu ändern. Dies ist im DHL-Modul ja ohne Weiteres möglich. Kann mir hier vielleicht jemand bezüglich der Fehlermeldung oder bei dem Ändern der Absenderadresse für die österreichischen Pakete behilflich sein?

Vielen Dank!

Viele Grüße
Tam

 

 

Moin @NatuRise ,

Welche Adresse steht denn in euren Grundeinstellungen?

 

Viele Grüße 

Marcel 

Hallo Marcel,

 

als Adresse ist in den Grundeinstellungen unsere deutsche Firmenanschrift angegeben. Für den Versand mit Post AT müsste ich jedoch in den Versandeinstellungen irgendwie eine österreichische Anschrift angeben können, denke ich. Diese haben wir auch von der Post AT erhalten. Weiß nur nicht wie ich dir im System hinterlegen soll. 

 

Viele Grüße

Tam

Moin @NatuRise ,

da es in der Versandart keine Möglichkeit gibt, die Absenderadresse anzugeben, wird die das aus den Stammdaten ziehen. 

Da fallen mir aktuell nur 2 Sachen ein:

- prüfen, ob das über sendcloud möglich ist

- den Punkt auf die wishlist /Roadmap setzen (wobei ich hier nur eine sehr geringe Chance sehe, dass das kurzfristig umgesetzt wird) 

Viele Grüße 

Marcel 

Hallo, ich weiß nicht, ob dir das hilft, aber ich würde in deinem Fall ein 3Party Modul wie Sendcloud versuchen damit kannst Post AT drucken.

Das kann doch nicht die Lösung sein, ständig auf Drittanbieter setzen zu müssen.

Wir haben das Thema mit DHL Parcel UK. Wir liefern dort die Pakete direkt auf Paletten ins Postverteilzentrum ein und erstellen dazu nationale Paketlabel. Technisch läuft das über Sendcloud, aber wenn es mal zu unerklärlichen Fehlermeldungen kommt, will weder Sendcloud noch DHL UK der Schuldige sein.

Ich träume immer noch von einem Modul in Xentral woch ich mir eine eigene Schnittstelle zu den Paketdienstleistern zusammen klicken kann. 

Manchmal werden Träume ja wahr... 

Moin @HB3 ,

Mal gucken, was die Zukunft so bringt :

https://xentral.com/artikel/xentralandyedi/

Schon gelesen, hoffentlich kein Milionengrab und hoffentlich erleb ich das mit Xentral noch 😉

Hast du Mal geguckt, was die bisher gemacht haben. Das stimmt optimistisch.

Hallo zusammen,

 

tatsächlich wird für Post AT aktuell die Absenderadresse direkt aus den Grundeinstellungen gezogen. Kannst du den Punkt bitte auf dem Ideenboard der xentral Roadmap platzieren, sodass auch andere Kunden, die das Post AT Modul nutzen, ggf. für eine Anpassung abstimmen können?
So sieht der zuständige Produktmanager direkt, ob/ dass Bedarf bei mehreren Kunden herrscht.

 

Ich wünsche euch einen guten Start in das Wochenende!

Denise

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