Wir haben seit gestern 15 Uhr Probleme beim Einbuchen einer Bestimmten Artikelreihe. Das System gibt nach dem einbuchen eine Erfolgsmeldung, wenn die Seite allerdings aktualisiert wird enthält das Lager keinen Bestand.
Sobald der Artikel eingebucht wird erscheint diese Meldung:
Das Lager enthält anschließend allerdings keine Artikel
Beste Antwort von Marcel Anderson
Hallo
ich habe dir im Ticket detailliert zu deinem Problem geantwortet.
Für die Community:
Das Problem lag darin, dass die gleiche Artikelnummer zweimal im System vorhanden war. Die erste war gesperrt und daher nicht „direkt“ aufrufbar. Eine Bestandsbuchung in der zweiten Artikelnummer wird aktuell auf die erste Artikelnummer gebucht - dort sind alle Buchungen dieses Users gelandet. Dies ist vermutlich deshalb erfolgt, da wir über die Artikelnummer zwei Einträge gefunden haben und die Buchung auf die niedrigere / erste ID gebucht haben.
Es ist generell davon abzusehen, eine Artikelnummer doppelt zu pflegen. Hierfür zeigen wir bereits eine Warnung bei der manuellen Artikelanlage an. Ebenso gibt es einen Systembericht, der auf solche Probleme hinweist.
Um doppelte Artikelnummern einzusehen, könnt ihr auf das Modul “Doppelte Nummern” zurückgreifen:
https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016761079-Doppelte-Nummern
Um auch gesperrte Artikel in der Artikelliste sehen zu können, könnt ihr dort den Filter “alle Artikel” setzen. Dann sehr ihr alle Artikeleinträge - in diesem Fall: einen gesperrten, und einen aktiven Artikel.
Viele Grüße
Marcel
Hallo
bitte wende dich hierzu per Ticket an uns. Das müssten wir uns genauer anschauen, um sagen zu können, woran es liegt und natürlich auch, um es beheben zu können :)
Vielen Dank und beste Grüße,
+5in der Artikelübersicht werden die Zahlen nicht direkt nach dem Einbuchen angezeigt. Die Ansicht wird durch den Prozessstarter “Artikel Cache” aktualisiert. Der läuft im Standard alle 30 min.
Beste Grüße,
Daniel
Ich habe heute bereits mehrmals versucht die Artikel einzulagern. Der Prozess läuft normal alle 30min und andere Artikel lassen sich einlagern. Es kommt mir wie ein Konfigurationsproblem bei den einzelenen Artikeln vor, was aber auch etwas komisch wäre.
Hallo
ich habe dir im Ticket detailliert zu deinem Problem geantwortet.
Für die Community:
Das Problem lag darin, dass die gleiche Artikelnummer zweimal im System vorhanden war. Die erste war gesperrt und daher nicht „direkt“ aufrufbar. Eine Bestandsbuchung in der zweiten Artikelnummer wird aktuell auf die erste Artikelnummer gebucht - dort sind alle Buchungen dieses Users gelandet. Dies ist vermutlich deshalb erfolgt, da wir über die Artikelnummer zwei Einträge gefunden haben und die Buchung auf die niedrigere / erste ID gebucht haben.
Es ist generell davon abzusehen, eine Artikelnummer doppelt zu pflegen. Hierfür zeigen wir bereits eine Warnung bei der manuellen Artikelanlage an. Ebenso gibt es einen Systembericht, der auf solche Probleme hinweist.
Um doppelte Artikelnummern einzusehen, könnt ihr auf das Modul “Doppelte Nummern” zurückgreifen:
https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016761079-Doppelte-Nummern
Um auch gesperrte Artikel in der Artikelliste sehen zu können, könnt ihr dort den Filter “alle Artikel” setzen. Dann sehr ihr alle Artikeleinträge - in diesem Fall: einen gesperrten, und einen aktiven Artikel.
Viele Grüße
Marcel
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