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Retouren Empfängeradresse in Belegen und E-Mails

Alexander Günther
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Liebe Community,

gibt es eine Möglichkeit die “Retouren Empfängeradresse” (siehe Screenshot) auf dem Retouren-Beleg (PDF) abzudrucken? Außerdem würden wir diese Adresse auch gerne im Geschäftsbrief “Retoure” verwenden. Leider konnte ich in keiner Dokumentation die passenden Variablen finden. 

 

Da die korrekte Retouren-Adresse nicht auf den Belegen auftaucht, schicken unserer Kunden die Ware leider viel zu oft in unser Büro und nicht zum Fulfiller.

Beste Grüße,

Alexander Günther

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Beste Antwort von HB3 14 October 2022, 15:43

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7 Antworten

Marcel T deaktiviert
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Moin,

da bin ich auch gespannt. Wir haben das gleiche Problem.

Viele Grüße

 

HB3
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Die Feldnamen kann man im Browser herausfinden:

Cursor im Formularfeld platzieren, Rechtsklick, Untersuchen. Im Quelltext an der geöffneten Stelle nach dem Wert bei id suchen.

In der Regel kann der Feldinhalt über die Variable "DATENBANKTABELLE_FELDNAME" in den Geschäftsbriefvorlagen gezogen werden.

Bei den Retouren hab ich das noch nicht getestet, aber in anderen Bereichen nutze ich das so.

Irgendwo im Helpdesk gibt es dazu auch eine winzige Anmerkung. 

BG HB3
Daniel Schmidtchen
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schaut doch mal hier: https://reship.app/ ;)

xentral erp: schneller ✅ effizienter ✅ smarter ✅ einführen
R
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Sehr geehrte Damen und Herren,

 

gibt es hierfür schon eine Lösung, ohne auf einen externen Anbieter zurückzugreifen?

 

D

Hallo zusammen, 

ich trage die Rücksendeanschrift immer in die Kopfzeile unten ein. So steht es ober halber der Artikel.  

HB3
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Das ist wohl ein Xentral-Bug.

Bei uns wird die Retourenadresse auf dem Beleg abgedruckt, solange ich keine abweichende Retourenadresse auswähle oder sonst etwas im Beleg (z.B. Versandart, Ansprechpartner) verändere.

Ticket läuft schon, aber mit mäßigem Erfolg, erst sollte ich eine Variable in IF-Bedingung einsetzen, die es gar nicht gibt, dann eine meiner beiden bereits nach Anleitung angelegten Retourenzentren über eine IF-Bedingung auf dem Beleg ausspielen (hab aber 2, die manuell ausgewählt werden können müssen). Wieder was halbfertiges.

Wir wollten auch auf reship setzen, aber offenbar hat ja da auch Xentral die Finger mit drin und seitdem scheint es nicht so recht weiterzugehen.

 

 

BG HB3
Jelle Moby
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Wir haben ein ähnliches Problem:

Bei unseren Retouren steht unsere alte Firmenanschrift als Retouren-Empfänger-Adresse. 

Das Modul oder die Möglichkeit die Retouren-Empfänger-Adresse zu ändern gibt es nichtmehr, soweit ich es verstanden habe?!
Was ist hier der way-to-go ohne alles per Hand jedes mal zu ändern?
Es soll einfach unsere Standard-Anschrift aus den Firmendaten übernommen werden...

Vielen Dank.

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