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Hat jemand eine Idee, wie man über Xentral NUR ein Retourenlabel drucken kann, ohne gleichzeitige eine Versandmarke für den Hinversand zu erhalten? Wir müssen immer mal wieder nur ein Retourenlabel drucken, ohne ein Versandlabel zum Kunden. Um ein Retourenlabel für DHL zu drucken, haben wir bisher aber nur den Weg gefunden, eine Versandmarke zu drucken und dann “Retourenlabel drucken” zu markieren. Dann erhalten wir aber auch immer eine Versandmarke, die dann abgerechnet wird und daher manuell nochmal im DHL-Portal storniert werden muss. Wir hatten überlegt, die Versandart “kein Versand” mit der DHl-Retoure zu verknüpfen, damit keine Versandmarke gedruckt wird, wenn man ein Retourenlabel drucken möchte. Aber das geht anscheinend nicht. Hat hier jemand eine Lösung gefunden?

@Christian Kind* 

hierfür gibt es keine Funktion. Das müsst ihr am besten direkt über das Geschäftskundenportal lösen. 

 

Hat jemand eine Idee, wie man über Xentral NUR ein Retourenlabel drucken kann, ohne gleichzeitige eine Versandmarke für den Hinversand zu erhalten? Wir müssen immer mal wieder nur ein Retourenlabel drucken, ohne ein Versandlabel zum Kunden. Um ein Retourenlabel für DHL zu drucken, haben wir bisher aber nur den Weg gefunden, eine Versandmarke zu drucken und dann “Retourenlabel drucken” zu markieren. Dann erhalten wir aber auch immer eine Versandmarke, die dann abgerechnet wird und daher manuell nochmal im DHL-Portal storniert werden muss. Wir hatten überlegt, die Versandart “kein Versand” mit der DHl-Retoure zu verknüpfen, damit keine Versandmarke gedruckt wird, wenn man ein Retourenlabel drucken möchte. Aber das geht anscheinend nicht. Hat hier jemand eine Lösung gefunden?

Leider druckt auch das Retouren-Modul nur Versandlabels. Aber Abhilfe kommt bald, wir sind dabei :)

Das klingt ja vielversprechend 🙂 .

Soll es auch 🙂 Retouren 2.0! 

Guten Tag, 

 

da das Thema zum Thread passt poste ich direkt hier mal rein,

 

gibt es neues zum Retouren 2.0?

 

Ich möchte Retouren Tracking IDs erzeugen - via DHL. Leider klappt es nicht so wie gedacht. 

Ich erhalte trotz Auswahl ein Retoureetikett zu drucken nur ein Versandlabel. Im Protokoll ist dann auch nur eine Tracking zu sehen - und keine Retouretracking. Jemand eine Idee?

 

Vielen Dank 

Nils Krug

Bild 1

Bild 2

@Christian Kind* blöde Frage, aber wie bekommst Du es hin ein Retoure-Label gleichzeitig mit dem Versandlabel zu drucken? Wir brauchen, das für einige Marktplätze zwingend und machen die Labels dafür aktuell alle manuell. Vom Xentral Support haben wir heute erst folgende Nachricht bekommen: 

“Aktuell ist es nicht Möglich einen Retourenlabel automatisch mit einem Versandlabel auszudrucken 
Gerne kannst du diesen Punkt auf unsere Wishlist setzen. “

Falls es da doch bereis einen Weg gibt, wäre das ja prima.

Liebe Grüße

 

Wenn wir hier den Haken bei “Retourenlabel drucken” setzen geht das.

 

Im Modul “Versandarten” kann man einstellen, dass immer ein Retourenlabel mitgedruckt wird.

 

@Christian Kind* Vielen Dank für die Antwort. Als was bzw. wie habt ihr diese Versandart denn angelegt? Wir nutzen eigentlich Sendcloud, da haben wir diese ganzen Einstellungen nicht. Aber auch wenn ich eine Versandart direkt mit DHL anlege habe ich als Optionen nur “Leitcodierung aktivieren” und “Trackingnummer in Auftrag übernehmen” - all die Einstellungsmöglichkeiten auf Deinen Bildern habe ich gar nicht 😔

@Christian Kind* Sorry jetzt hab ich es gefunden. Es macht scheinbar einen Unterschied ob man als Modul “DHL” auswählt oder “DHL (Alt)”. Bei DHL (Alt) habe ich die Einstellungen auch und werde es jetzt damit mal versuchen. Vielen Dank für Deine Hilfe.

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