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Ruhr Spooler und Xentral -- Keine Versandlabel werden gedruckt -- wir bitten um HILFE!

  • 7 August 2023
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Benutzerebene 3
Abzeichen +1

Hallo, 

wir bitten um dringende Hilfe von der Community. 

Aktuell haben wir folgendes Setup: 

Drei Drucker:

  1. Drucker = für Lieferscheine
  2. Drucker = 1. Packtisch für Versandlabels DIN A6 
  3. Drucker = 2. Packtisch für Versandlabel DIN A6

Alle drei Drucker lassen sich über unser Netzwerk (WLAN) ansteuern. Direkt aus Windows können wir beliebig drucken. Aus dem Ruhr Spooler können wir auch für alle drei Drucker eine Testseite ausdrucken. 

Das Problem: 

Aktuell können wir über Xentral → Spooler → nur den 1. Drucker für den Lieferscheine-Druck nutzen. (Testseitendruck funktioniert) 

Der Versandlabel-Druck funktioniert leider bei den anderen zwei Druckern nicht. 

Was merkwürdige darin ist, dass wir über das Model „Drucker“ eine Testseite für den 1. Drucker erhalten können, jedoch nicht für den 2. und 3. Drucker.  

Wir arbeiten mit einem Xerox Drucker für Lieferscheine und 2x Zebra ZD421-203dpi-ZPL. 

Wir haben die Seriennummern von den Druckern x-Mal abgeglichen, gelöscht und neu hinzugefügt. Alles brachte keinen Erfolg. 

Am Ende haben wir es sogar versucht über den Xentral Spooler 3.0.3. die Drucker anzusteuern, auch hier ohne Erfolg.

Falls eine Person aus der Community eine Idee hat, wären wir sehr dankbar! 

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Beste Antwort von XenDoIt.de 8 August 2023, 13:25

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1 Antwort

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Hallo @Philipp Roeser ,

ist das Problem nun durch ein Update von Xentral entstanden oder ein generelles Problem mit der Einrichtung? 

Für den Ruhr-Spooler bietet der Partner selbst support. Da müsstest du dich direkt an die Kollegen wenden. 

Beim Xentral Spooler ist entscheidend, dass die Druckerbezeichnungen 1:1 identisch am Spooler PC und in Xentral sind. Also inkl. Sonderzeichnen und ggf. Leerzeichen. 

Dein Xendoit-Team

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