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Wir haben folgendes Problem:
Shopify legt ab einem Bestellwert von 50 € automatisch ein Gratisprodukt in den Warenkorb. Dieses wird dann mit einem Preis von 0,00 € an unser ERP-System Xentral übermittelt.

Das führt bei Sendungen in die Schweiz zu Schwierigkeiten, da auf den Versandlabels bzw. Zollformularen kein Produkt mit einem Preis von 0,00 € angegeben werden darf. Dadurch ist eine manuelle Nachbearbeitung notwendig, was den automatisierten Versandprozess unterbricht.

Gibt es hierfür eine Lösung oder einen praktikablen Workaround, um den Prozess wieder zu automatisieren?

Moin ​@Annika ,

wenn eine pos. einen Preis und 100% Rabatt hat, kann das Label ( zumindest mit DHL oder UPS) erzeugt werden.

Kannst du das entsprechend im Shop umstellen?

Hi, danke für deine Nachricht! Wir nutzen in Shopify eine spezielle App dafür, die das PRodukt automatisch bei einem bestimmten Warenwert in den Warenkorb als kostenloses Produkt legt, das kann man durch die App gar nicht umstellen. Gibt es eine Möglichkeit in Xentral einen speziellen Preis für die Schweiz Orders anzulegen, z.B 0,01 ?

Wahrscheinlich ginge das über ein ein Customizing des Shopify Connectors.

Dazu müsstest du dich einmal an einen Xentral -Partner wenden.

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