mir ist aufgefallen, dass die Sendungsnummer nicht mehr auf dem Lieferschein ausgegeben wird und auch nicht in der E-Mail, mit der die RG an den Kunden geschickt wird. Bin mir eigentlich sicher dass das sonst funktioniert hatte, jetzt scheint es aber eine Weile schon nicht mehr mitgesendet?
Wir haben einen automatischen Prozess, im ersten Schritt werden Paketmarke und Label erzeugt und die RG an den Kunden verschickt per Mail.
Jetzt wird die Sendungsnummer nur noch erfasst wenn ich das alles im zweiten Schritt ankreutze, aber dann läuft es nicht mehr automatisch durch.
Wurde da etwas geändert?
Einstellungen wie bisher, so werden Lieferschein und Paketmarke ja automatisch gedruckt, aber die Sendungsnummer nirgends ausgegeben:
So klappt es mit der Sendungsnummer, aber man muss erst ins Versandzentrum, was nicht sein soll:
Hat noch wer eine Idee?
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Hi @Danny,
hast du dafür schon ein Ticket angelegt?
Viele Grüße
Markus
Hey nein, wollte erstmal rausfinden ob es ev. nur eine Einstellungssache ist oder ob es tatsächlich nicht mehr funktioniert oder mal funktioniert hatte. Kannst du mir was dazu sagen?
@Danny bist du dir sicher, dass das jemals schon mal ging? Ich kann es mir fast nicht vorstellen. Die zeitliche Reihenfolge vom Ablauf würde für nicht passen. Den Lieferschein gibt es eigentlich immer vor der Paketmarke - für mich ist der Ablauf wie folgt: Auftrag → Lieferschein → Paketmarke - man kann nur konfigurieren, dass auf der Rechnung die Paketnummer mit abgedruckt wird - dazu braucht man aber den Schritt 2. Du müsstest das ja auf jeden Fall in alten Lieferscheinen im Archiv sehen können.
Nein ganz sicher bin ich mir nicht, da ich die Abläufe ja zwischendurch immer mal geändert habe. Früher habe ich alles ins Versandzentrum laufen lassen, dann mal so und mal so probiert. Daher wollte ich erstmal fragen.
Ja, ergibt Sinn wie du es schreibst, aber dann ist es nicht möglich in einem Schritt Mail mit Rechnung inkl. Versandnummer zu verschicken ohne das der Prozess im Versandzentrum “anhält”?
Hmm nun habe ich mir gedacht ok, wenn das nicht geht mache ich eben eine Extra Versand-E-Mail, ist zwar doof, wenn dann gleich 2 Mails rausgehen, aber ich möchte auf jeden Fall die Trackingnummer rausschicken.
Nun kann ich ja bei der Versandart eine Versandbestätigung einstellen, schön und gut aber geht das auch irgendwo im Projekt? Finde da nix und suche auch schon in der Hilfe rum.
Also dass nicht alle Projekte diese Mail bekommen?
@Danny meinst du die Versandbestätigung per E-Mail? Die kann man hier aktivieren / deaktivieren
Tatsächlich ist das bei den meisten Kunden zwei Mails. Was man machen könnte aber ich habe das ehrlich gesagt noch nie mit Drucken in Stufe 1 probiert ist Folgendes:
Dann wird mit der Erstellung der Rechnung gewartet bis es eine Trackingnummer gibt und auf der Rechnung würde die Trackingnummer stehen - aber halt natürlich kein Tracking-Link.
VG
Christian
Wenn ich das richtig verstanden habe passiert alles in Stufe 2 ja nur wenn es auch im Versandzentrum landet oder? Ich habe da auch schon einiges versucht, aber in deinem Fall würde der Prozess auch nicht automatisch durchlaufen, sondern man müsste im Versandzentrum jede Bestellung nochmal anklicken.
Bei uns hört es ja eigentlich nach Step 1 schon auf, sollte es zumindest :)
Bisher hatten wir recht wenig Bestellungen so dass das alles noch im Rahmen war mit dem Versandzentrum, jetzt möchte ich den Versandprozess aber so optimieren, dass ich nicht mehr ins Versandzentrum händisch rein muss. Verzwickt… :)
Hi zusammen, es sollte genuegen, den Haken bei “Drucken nach Trackingnummer erfassen” zu setzen, um zu erreichen, dass auf der Rechnung die Trackingnummer angedruckt wird.
Die Erstellung der Rechnung selbst kann auch bereits frueher erfolgen, der Haken “Rechnung erst im Versandprozess erzeugen” muss also nicht gesetzt werden.
Hi zusammen, es sollte genuegen, den Haken bei “Drucken nach Trackingnummer erfassen” zu setzen, um zu erreichen, dass auf der Rechnung die Trackingnummer angedruckt wird.
Die Erstellung der Rechnung selbst kann auch bereits frueher erfolgen, der Haken “Rechnung erst im Versandprozess erzeugen” muss also nicht gesetzt werden.
Nein das bringt nichts, weiss nicht wieso das jetzt als Lösung deklariert wurde? Weder in der Rechnung, noch in der E-Mail an den Kunden taucht die Trackingnummer auf, was ja das eigentliche Ziel war.
Bedenkt bitte das die Bestellungen nicht im Versandzentrum hängenbleiben sollen, wir lassen nur Lieferschein und Rechnung drucken und das wandert dann in unseren Versand. Die arbeiten dort weder mit Xentral, noch Scannern!
Im Moment habe ich noch keine andere Lösung als 2 separate Mails - Rechnung und Versand E-Mail - gefunden, was ja auch nicht wirklich schön ist.
Benutzt jemand die Versandbestätigungen nur von shopify und kann mir dazu was sagen? Das wäre ev. noch eine Lösung?!?!
@Danny das funktioniert schon, auch ohne Versandzentrum. Auf der rechten Seite Versandsbenachrichtigung / Tracking aktivieren und die Mails gehen raus. Restliche Einstellungen wie hier beschrieben: https://xendoit.de/howto-14-xentral-versandprozess-automatisieren/
Das funktioniert ja auch, hatte ich ja geschrieben “ Im Moment habe ich noch keine andere Lösung als 2 separate Mails - Rechnung und Versand E-Mail - gefunden, was ja auch nicht wirklich schön ist.” :)
Was nicht funktioniert ist das in einer Mail zu machen Rechnungsemail mit Trackingnummer beim vollautomatischen Prozess ohne das die Bestellung im Versandzentrum hängenbleibt.
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Weder in der Rechnung, noch in der E-Mail an den Kunden taucht die Trackingnummer auf, was ja das eigentliche Ziel war.